在过去的12个月里，您是否遇到过需要寻求法律帮助或咨询的情况？
您主要通过哪种渠道了解法律知识或获取法律信息？（单选）
互联网搜索（如百度、谷歌）
社交媒体（如微博、微信公众号、知乎）
专业法律网站或App（如裁判文书网、法律数据库）
电视、广播、报纸、杂志等传统媒体
向亲友、同事咨询
参加社区/单位组织的普法活动
直接咨询律师或法律机构
其他
当您遇到法律问题时，您通常会考虑通过以下哪些渠道寻求帮助？（可多选）
自行查阅法律法规或案例
使用在线法律咨询平台（如付费问答、智能客服）
拨打12348等公共法律服务热线
前往线下律师事务所咨询
寻求社区/街道/工会等组织的法律顾问帮助
通过法院/检察院/司法局的公开服务
在社交媒体上发帖求助
暂时搁置，不寻求帮助
其他
在您实际使用过的法律服务渠道中，哪个是您最常使用的？
互联网搜索
在线法律咨询平台
公共法律服务热线
线下律师事务所
社区/单位法律顾问
法院/检察院/司法局服务窗口
其他
未曾使用过
您平均多久会主动关注或了解一次与您生活/工作相关的法律信息？
每周至少一次
每月几次
每季度一次
每年一两次
几乎不关注
您使用在线法律平台（网站、App、小程序等）的频率大约是？
每周多次
每月几次
每季度一次
每年一两次
从未使用过
您拨打或使用过12348等公共法律服务热线的频率是？
多次使用
使用过1-2次
知道但从未使用过
不知道此服务
您前往线下律师事务所或法律服务机构进行咨询的频率大约是？
您认为通过互联网获取的法律信息，其可靠性和权威性如何？
非常可靠
比较可靠，但需要甄别
一般，真假信息混杂
不太可靠
非常不可靠
您对在线法律咨询平台（如智能问答、连线律师）的服务体验满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过，无法评价
您对线下律师事务所服务的整体满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过，无法评价
在选择法律服务渠道时，您最看重哪些因素？（可多选）
成本费用
便捷性（如是否在线、响应速度）
专业性和权威性
隐私保护
服务人员的态度和沟通
问题解决的效率
口碑和推荐
其他
总体而言，您认为当前获取法律服务的便利程度如何？
非常便利，渠道丰富
比较便利，基本能满足需求
一般，仍有改进空间
不太便利，渠道有限或门槛高
非常不便利
如果未来遇到法律问题，您首选的求助渠道会是？
互联网搜索
专业在线法律平台
公共法律服务热线
线下律师事务所
社区/单位法律顾问
其他
您希望未来在哪些方面获得更多或更好的法律服务支持？（可多选）
更便捷、低成本的在线咨询
更丰富、易懂的普法内容和案例
更高效的公共法律服务热线
更透明、规范的法律服务市场价格
更多元化的社区/基层法律服务
针对特定人群（如老年人、劳动者）的专项服务
其他
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上
您目前从事的职业领域是？
学生
政府/事业单位
企业职员
自由职业者/个体户
工人/服务人员
农民
退休人员
其他
对于改善法律服务的可及性与质量，您还有哪些具体的意见或建议？