法律需求痛点市场调研问卷

尊敬的参与者,您好! 我们正在进行一项关于法律服务需求与痛点的市场调研。本次调研旨在深入了解个人及企业在日常生活中遇到的法律困扰、寻求法律服务的体验以及潜在的需求。您的回答将为我们优化法律服务产品、提升服务质量提供宝贵依据。 本问卷采用匿名方式,所有数据仅用于统计分析,我们将对您的个人信息严格保密。问卷预计需要8-12分钟完成。感谢您的宝贵时间与支持!
请问您属于以下哪一类群体?
个人/消费者
小微企业主/创业者
中型或大型企业员工/管理者
自由职业者
其他
在过去的两年中,您或您所在的组织遇到过哪些类型的法律事务或困扰?(可多选)
合同纠纷(如租赁、买卖、服务合同)
劳动争议(如薪资、解雇、工伤)
知识产权(商标、专利、著作权)
债务纠纷(个人借贷、企业欠款)
婚姻家庭与继承
房产纠纷(买卖、物业、邻里)
交通事故与人身损害赔偿
企业合规与公司治理
税务问题
行政或刑事相关事务
其他
未遇到
当遇到上述法律问题时,您通常首先采取何种行动?
自行搜索法律知识或模板
咨询身边的亲友
直接联系认识的律师
通过线上平台(如App、小程序)寻找律师
通过律师事务所官网或电话咨询
暂时搁置,等待问题激化
其他
综合来看,您对目前市场上可接触到的法律服务(包括律师、平台、咨询等)的满意度如何?请用0-10分表示,0分代表“完全不满意”,10分代表“非常满意”。
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前寻求法律服务的核心痛点或最大障碍是什么?
费用过高,难以承受
信息不透明,不了解律师/服务的真实水平和价格
流程复杂,耗时过长
难以找到专业对口的律师
服务体验差,沟通不畅
对法律体系不了解,感到无助和恐惧
其他
请对“法律服务价格透明度”的重要性进行评分(1-5星,1星为不重要,5星为非常重要)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“法律服务流程的便捷性与效率”的重要性进行评分(1-5星,1星为不重要,5星为非常重要)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于通过哪些渠道获取和筛选律师信息?(可多选)
亲友推荐
律师事务所官网
搜索引擎(如百度、谷歌)
线上法律服务平台/App
社交媒体(如微信、微博、知乎)
线下广告或活动
律师协会等官方名录
其他
对于线上法律服务平台(如提供咨询、文书、找律师等服务的网站或App),您的使用频率是?
经常使用
偶尔使用
听说过但从未使用
从未听说过
如果您使用过线上法律平台,您认为其主要优点是什么?(可多选)
价格相对透明/便宜
方便快捷,随时随地可用
提供了律师评价和案例参考
服务类型多样,选择多
流程标准化,有保障
没有明显优点
未使用过
如果您使用过线上法律平台,您认为其主要不足是什么?(可多选)
服务质量参差不齐
线上沟通效果有限
后续线下服务衔接不畅
个人信息安全有顾虑
收费项目存在隐性消费
没有明显不足
未使用过
您是否愿意为“标准化、可快速解决常见问题”的法律服务产品(如智能合同审核、标准化法律文书生成)付费?
非常愿意,能节省时间和金钱
比较愿意,视价格和效果而定
一般,更信任人工服务
不愿意,只接受免费服务
您能接受的单次法律咨询服务(如30分钟电话/图文咨询)的心理价位是多少?
100元以下
100-300元
300-500元
500-1000元
1000元以上
视问题复杂程度而定,无法一概而论
除了解决具体纠纷,您对哪些“预防型”或“日常型”法律服务有需求?(可多选)
个人/家庭法律顾问(年度服务)
企业常法顾问(年度服务)
定期法律知识普及/培训
合同模板库与使用指导
个人资产规划与遗嘱服务
员工合规培训
暂无此类需求
您认为人工智能(AI)在法律服务(如初步咨询、文档审查)中能发挥多大作用?
作用很大,能处理基础工作,降低成本
作用一般,可作为辅助工具,但核心仍需人工
作用很小,法律问题过于复杂,AI不可靠
说不清楚
请描述一次您印象最深刻(无论好坏)的寻求法律帮助的经历,以及它带给您的启示。
    ____________
未来一年内,您个人或您所在的组织是否有潜在的法律服务需求?
有很大需求,已有明确计划
可能有需求,但不确定
需求较小
基本没有需求
对于未来法律服务的发展(如更智能化、更普惠、更高效等),您有什么样的期待或建议?
    ____________
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前常居的城市级别是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
海外

20题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建