您在过去一年中，因个人或工作事务需要寻求法律帮助的频率是？
当您需要法律服务时，通常会通过哪些渠道寻找？【可多选】
亲友推荐
律师事务所官网/电话
在线法律平台（如APP、网站）
社区/街道法律咨询点
政府法律援助中心
其他
在选择法律服务提供者（如律师、律所）时，您最看重以下哪个因素？
专业能力与经验
服务收费与性价比
沟通响应速度
个人信誉与口碑
地理位置便利性
请对您最近一次接触的法律服务（如咨询、委托）的总体满意度进行评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前法律服务市场在“费用透明度”（如明确告知收费标准、无隐形消费）方面做得如何？
非常透明，清晰易懂
比较透明，基本清楚
一般，部分费用模糊
不太透明，经常有额外费用
非常不透明，完全不清楚
基于您过往的经历，您有多大可能向亲友推荐您曾使用过的法律服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
在您看来，一个理想的法律服务体验应包含哪些核心要素？【可多选】
清晰易懂的流程说明
专业且耐心的沟通
高效的问题解决速度
合理的费用支出
持续的案件进展反馈
良好的隐私保护
您对线上/远程法律服务（如视频咨询、电子合同审核）的接受度如何？
非常愿意尝试，方便快捷
比较愿意，但有一定顾虑
一般，更倾向于线下
不太愿意，担心效果和安全
完全不愿意
当遇到法律问题时，您最大的困扰通常来自哪个方面？
不了解相关法律知识
不知道如何找到靠谱的律师
担心费用过高难以承受
流程复杂，耗时耗力
对结果没有把握，感到焦虑
请描述一次您认为最满意（或最不满意）的法律服务经历，并简要说明原因。
您认为目前的法律服务在“响应及时性”（如回复咨询、反馈进展的速度）方面表现如何？
您希望未来法律服务在哪些方面进行改进或创新？【可多选】
提供更多免费/普惠的公共咨询
开发更智能的在线自助工具
费用结构更加灵活多样
加强服务过程的可视化追踪
提升服务人员的沟通技巧
拓展服务领域（如新兴科技、互联网）
您是否了解并考虑过使用“法律保险”或“年度法律顾问”这类预付式服务？
非常了解且正在使用
了解但尚未使用
听说过，但不了解细节
完全没听说过
请对您所接触过的法律服务在“保护客户隐私与信息安全”方面的表现进行评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言，您对当前社会提供的法律服务环境的信任度如何？