您本次咨询/委托的法律服务类型是？
民事诉讼
刑事辩护
合同纠纷
婚姻家事
法律顾问
其他
您主要通过哪种方式接触并选择了我们的服务？
线上咨询后选择
朋友/熟人推荐
线下直接到访
网络搜索/广告
其他
您本次的服务体验主要发生在哪个阶段？
仅线上咨询
线上咨询后转为线下服务
全程线下服务
线上线下结合服务
请对线上咨询渠道（如官网、APP、小程序、电话等）的便捷性进行评分（1-5分，1分表示非常不便，5分表示非常便捷）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对线下服务环境（如律所环境、私密性、舒适度等）进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于本次服务体验，您有多大可能向亲友或同事推荐我们？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为我们的律师/顾问在专业知识和技能方面表现如何？
您认为我们的律师/顾问在沟通和解释法律问题方面是否清晰易懂？
非常清晰易懂
比较清晰
一般
比较晦涩
非常晦涩难懂
您对我们服务响应的及时性（如回复咨询、反馈进度等）是否满意？
您认为我们在哪些方面的服务流程或环节有待改进？（可多选）
首次接触/咨询流程
案件评估与报价
合同签订流程
服务过程中的沟通频率与方式
文件传递与管理的便捷性
费用结算与发票开具
结案与后续跟进
其他
您对本次服务收取的费用与所提供的价值匹配度评价如何？
物超所值
基本匹配
勉强接受
不太匹配，性价比低
严重不匹配
请对保护您个人隐私和信息安全的措施进行评分（1-5分，1分表示非常不安全，5分表示非常安全）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来，您更倾向于通过哪些方式获取或接受法律服务？（可多选）
完全线上（视频、电话、在线文档）
线上线下结合，以线上为主
线上线下结合，以线下为主
完全线下（面对面）
视具体案件类型而定
您希望我们未来在线上服务（如网站、APP功能）方面增加或改进哪些功能？
总体而言，您对本次线上线下相结合的服务体验满意吗？
请留下您对我们服务任何其他具体的意见或建议（如服务亮点或需改进的细节）：