法律养老需求客户满意度调查

尊敬的客户,您好!感谢您选择我们的法律服务。为了持续提升服务质量,更好地满足您在养老规划方面的法律需求,我们诚挚地邀请您参与本次满意度调查。您的反馈将对我们至关重要,所有信息将被严格保密。请根据您的真实感受填写。
您本次咨询/办理的法律服务主要涉及以下哪个领域?
遗嘱订立与公证
意定监护协议
养老财产信托
居住权设立
家庭财产分割与继承
其他
您是通过何种渠道了解到我们的法律服务的?
亲友推荐
网络搜索
社区/老年活动中心宣传
律师/律所官网
其他
请对本次为您提供服务的律师/法律顾问的专业能力进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
律师/法律顾问是否清晰、耐心地为您解释了相关法律条款和潜在风险?
非常清晰耐心
比较清晰
一般
不够清晰
非常不清晰
请对法律服务流程的便捷性与效率进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在服务过程中,您感觉自己的意愿和需求是否得到了充分尊重和理解?
完全得到尊重和理解
大部分得到尊重和理解
一般
较少得到尊重和理解
完全未被考虑
您有多大可能向身边有养老法律需求的朋友或家人推荐我们的服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们提供的法律服务在哪些方面让您感到满意?(可多选)
律师专业水平高
服务态度亲切耐心
流程清晰高效
收费合理透明
文件制作规范严谨
后续跟进及时
其他
您认为我们在哪些方面还有待改进?(可多选)
服务响应速度
费用说明的清晰度
法律方案的个性化程度
线下服务网点的便利性
线上咨询/办理功能
服务后的定期回访
其他
我们的服务费用与您的预期相比如何?
远低于预期,物超所值
略低于预期
与预期基本相符
略高于预期
远高于预期
完成本次法律服务后,您对未来养老生活的法律保障信心有提升吗?
非常有信心,非常安心
比较有信心
有一定提升
提升不明显
没有变化
对于养老法律规划,您目前还有哪些尚未解决的疑问或担忧?
    ____________
未来,您是否愿意继续选择我们为您提供其他相关的法律服务(如法律文件更新、法律咨询等)?
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您还希望我们未来能提供哪些与养老相关的增值服务或信息?(可多选)
定期法律知识讲座/沙龙
专属老年客户社群交流
最新养老政策法规解读
合作养老机构推荐与权益保障
家庭法律风险年度体检
其他
请留下您对我们服务的其他具体意见或建议(选填):
    ____________

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