会计审计品牌忠诚度与满意度调查

尊敬的先生/女士,您好!我们正在进行一项关于会计审计服务品牌的研究,旨在了解用户对当前服务提供商的忠诚度与满意度。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实感受作答。感谢您的参与!
您目前所在的企业/机构类型是?
上市公司
非上市股份有限公司
有限责任公司
外资企业
政府及非营利组织
其他
您在企业/机构中负责的职能与财务/审计的关联度是?
核心财务/审计决策者
深度参与者
一般了解者
基本不相关
贵公司目前聘请的审计服务来自哪一类机构?
国际四大会计师事务所
国内大型会计师事务所
国内中型会计师事务所
小型或地方性会计师事务所
未聘请外部审计
您已经持续使用当前主要审计服务品牌多长时间?
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
总体而言,您对当前主要审计服务品牌的整体满意度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从0到10分,您有多大可能向同行或商业伙伴推荐您目前使用的审计服务品牌?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请评价当前审计服务品牌在“专业能力与行业知识”方面的表现。(1分=很差,5分=很好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价当前审计服务品牌在“服务响应速度与沟通效率”方面的表现。(1分=很差,5分=很好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价当前审计服务品牌在“报告质量与洞察深度”方面的表现。(1分=很差,5分=很好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价当前审计服务品牌在“收费合理性”方面的表现。(1分=很不合理,5分=非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择或持续使用当前审计服务品牌的主要原因是什么?(可多选)
品牌声誉与市场地位
过往合作经验与信任
团队专业能力突出
服务性价比高
响应及时,沟通顺畅
提供的增值服务(如咨询、培训)
熟人/合作伙伴推荐
其他
在哪些情况下,您会考虑更换审计服务提供商?(可多选)
服务质量显著下降
关键服务人员频繁变动
收费大幅上涨且不合理
出现重大审计失误或丑闻
公司自身发展需要更匹配的服务方
竞争对手提供了明显更优的方案
暂时没有更换打算
其他
与市场上其他主要竞争对手相比,您认为当前服务品牌处于什么水平?
明显领先
略有优势
基本持平
略有不足
明显落后
过去一年中,您是否主动了解或接触过其他审计服务品牌的资讯或方案?
是,并且进行了深入比较
是,但只是简单了解
否,完全没有
您认为当前审计服务品牌最需要改进的一个方面是什么?
    ____________
未来一年内,您更换审计服务提供商的可能性有多大?
非常可能
有可能
不确定
不太可能
完全不可能
除了年度审计,您还希望审计服务商提供哪些附加服务?(可多选)
内部控制咨询与优化
税务筹划与合规咨询
财务数字化转型咨询
特定行业专题培训
并购尽职调查服务
风险管理服务
目前暂无额外需求
其他
您对当前审计服务品牌在“技术工具应用与数字化水平”方面的评价是?(1分=非常落后,5分=行业领先)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解审计服务品牌的信息?(请选择最主要的一项)
行业报告/专业媒体
同行/商业伙伴推荐
服务商主动营销
行业协会活动
其他
如果请您用一句话描述对当前审计服务品牌的印象,您会怎么说?
    ____________

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