您接触会计审计服务的主要身份是?
企业财务/管理人员
企业法务/合规人员
企业所有者/创业者
投资者/股东
其他相关人员
您接触会计审计服务的频率是?
每年一次(如年度审计)
每季度或每半年一次
每月或更频繁
仅偶尔需要时
从未接触过
您主要通过哪些渠道了解或选择会计审计服务?
同行/朋友推荐
行业协会/商会
网络搜索/广告
主动上门的服务商
固定的长期合作方
其他
在接触服务前,您认为获取清晰、易懂的服务介绍和报价的难度如何?
在服务启动阶段,您遇到过哪些障碍?(多选)
服务范围界定不清
报价不透明或超出预期
沟通响应慢
对所需材料要求不明确
合同条款复杂难懂
未遇到明显障碍
请对审计服务提供方的沟通响应及时性进行评分(1-5分,1分为非常不及时,5分为非常及时)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在服务过程中,审计师的专业能力(如对会计准则、行业特点的把握)是否让您满意?
在服务执行过程中,您认为主要存在哪些服务质量问题?(多选)
现场工作安排混乱,影响我方正常运营
对发现问题的解释不够清晰
报告内容晦涩难懂,缺乏管理建议
工作进度严重滞后
审计程序执行不充分或流于形式
未发现明显质量问题
审计报告出具后,您对报告内容的实用性和可理解性评价如何?
非常实用且易懂
比较实用,但部分内容难懂
一般,参考价值有限
不太实用,难以理解
完全无法满足需求
您认为当前会计审计服务的收费水平是否与其提供的价值相匹配?
完全匹配,物有所值
基本匹配
一般,勉强可以接受
不太匹配,性价比低
完全不匹配,收费过高
您认为阻碍您更高效、更满意地使用会计审计服务的主要因素有哪些?(多选)
服务费用高昂
服务流程复杂耗时
缺乏透明度和信任
服务方专业能力不足
沟通成本高,效率低
行业监管或标准本身的问题
企业内部配合度/准备度不足
基于您的整体体验,您有多大可能向您的商业伙伴推荐您使用过的(或您了解的)会计审计服务?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
您认为未来会计审计服务最需要改进的方向是?
提升服务流程的透明度和效率
加强专业能力与行业洞察
优化沟通与客户服务体验
采用新技术(如数据分析、自动化)提升效率
提供更具前瞻性的管理建议
调整收费模式,提高性价比
对于改善会计审计服务质量、降低使用障碍,您还有哪些具体的意见或建议?