会计审计服务质量与使用障碍调查问卷

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于会计审计服务质量的调研,旨在了解您在使用相关服务时可能遇到的障碍与体验。您的宝贵意见将帮助我们持续改进,为您提供更优质的服务。本次问卷预计耗时约5-8分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将对您的回答严格保密,感谢您的参与!
您所在的企业/机构属于以下哪种类型?
上市公司
非上市大型企业
中小型企业
金融机构
政府及非营利组织
其他
在过去一年中,您接触/使用会计审计服务的频率是?
非常频繁(每月多次)
比较频繁(每季度多次)
一般(每年几次)
很少(每年一次或更少)
整体而言,您对过去一年所接触的会计审计服务的专业水平满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
整体而言,您对过去一年所接触的会计审计服务的沟通效率满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向同行推荐您目前使用或曾使用过的审计服务提供商?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在与审计团队沟通过程中,您遇到过哪些障碍?(可多选)
专业术语过多,难以理解
反馈不及时
沟通渠道单一(仅邮件/电话)
对接人员频繁更换
对业务理解不深
报告表述不够清晰
未遇到明显障碍
在审计报告的获取与理解方面,您遇到过哪些困难?(可多选)
报告交付延迟
报告格式不友好(如PDF不易检索)
内容过于冗长,重点不突出
提出的调整建议缺乏可操作性
对关键风险的揭示不够清晰
未遇到明显困难
在审计工作配合与数据提供过程中,您认为主要障碍是什么?(可多选)
内部数据系统与审计要求不兼容
审计方索要的数据范围过广或频率过高
内部协调各部门提供数据耗时耗力
担心数据安全与保密性
审计方提供的资料清单不清晰
未遇到明显障碍
您认为当前的审计服务收费水平是否合理?
非常合理,物有所值
基本合理
一般,性价比不高
不太合理,收费偏高
不清楚
您最希望审计服务在哪些方面进行改进?(可多选)
增强报告的时效性与前瞻性
提供更清晰、易懂的可视化报告
加强沟通,提供定制化咨询服务
利用技术工具简化数据提交流程
提供更具针对性的风险管理建议
优化服务流程,减少对企业正常运营的干扰
其他
您是否体验过审计机构提供的数字化工具(如在线数据门户、自动化对账工具等)?
是,经常使用
是,偶尔使用
提供过,但未使用
未提供过
不清楚
如果使用过数字化工具,您对其易用性和效率提升的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在应对新的会计准则或监管要求时,您希望审计方扮演什么角色?
权威的解读与培训者
提供定制化实施方案的顾问
协助进行影响评估的分析师
标准流程的执行者即可
其他
请描述一次令您印象深刻的(正面或负面)与审计服务相关的具体经历,以及它带来的影响。
    ____________
未来一年,您在选择或续聘审计服务机构时,最重要的考量因素会是?
专业能力与声誉
服务响应速度与沟通质量
收费水平与性价比
行业专精与经验
数字化服务能力
其他
对于提升会计审计服务质量、消除使用障碍,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________

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