会计审计核心需求客户满意度调查

尊敬的客户,您好!感谢您选择我们的会计审计服务。为了持续提升服务质量,更好地满足您的核心需求,我们诚挚地邀请您参与本次满意度调查。您的反馈对我们至关重要,所有信息将严格保密,仅用于内部改进。问卷预计耗时5-8分钟。
您与我们的合作时长是?
首次合作
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您选择我们提供会计审计服务的主要原因是?(单选)
专业资质与声誉
服务价格
熟人/合作伙伴推荐
响应速度与沟通
一站式服务能力
请对本次审计团队的专业知识水平进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对审计报告的准确性、清晰度和实用性进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对项目团队在审计过程中的沟通及时性与主动性进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对审计工作的整体效率(如时间安排、进度控制)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在本次审计服务中,您认为我们哪些方面做得比较出色?(可多选)
风险识别与预警
会计准则应用的指导
税务合规建议
流程优化建议
报告交付及时
团队配合默契
其他
您认为未来我们可以在哪些方面进行改进或加强?(可多选)
前期需求沟通
审计计划的灵活性
现场工作的效率
复杂问题的解释清晰度
服务收费的透明度
后续咨询支持
技术工具的应用
其他
我们的服务是否帮助您更好地理解了公司的财务状况和潜在风险?
非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助有限
没有帮助
在审计过程中,当遇到复杂或突发问题时,我们的响应和解决能力如何?
非常迅速有效
比较及时有效
一般
有时延迟
响应迟缓
您认为我们的服务收费与所提供的价值匹配度如何?
物超所值
基本匹配
一般
略有偏高
价格过高
您有多大可能向您的商业伙伴或同行推荐我们的会计审计服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
未来一年,您是否有计划继续与我们合作?
一定会
很可能
不确定
可能不会
肯定不会
除常规审计外,您未来还可能对我们哪些服务感兴趣?(可多选)
内部控制咨询
税务筹划
财务尽职调查
IPO审计支持
信息系统审计
ESG/可持续发展报告鉴证
常年财务顾问
暂无其他需求
请分享一个本次合作中让您印象最深刻的积极事例(可选)
    ____________
请提出一个您认为我们最需要改进的具体建议(可选)
    ____________
您通常通过哪种主要渠道了解行业信息或服务商?
行业会议/论坛
专业协会/刊物
同行推荐
线上搜索/社交媒体
直接邮件/电话推销
请对我们为您指定的客户经理/项目对接人的整体服务满意度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果方便,请留下您的姓名或称呼(可选),以便我们进行后续的感谢与沟通。
    ____________
请留下您的公司名称(可选)
    ____________
您所属的行业是?
制造业
金融业
科技/互联网
批发零售业
服务业
房地产/建筑业
其他

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