会计审计产品功能需求客户满意度调查

尊敬的客户,您好!为了持续优化我们的会计审计产品功能,更好地满足您的业务需求,我们诚邀您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您抽空填写!
您与贵公司使用本会计审计产品的时间有多长?
少于6个月
6个月 - 1年
1年 - 3年
3年以上
您使用本产品的主要角色是?
企业财务/会计人员
审计师
财务/审计经理
IT/系统管理员
其他
总体而言,您对当前产品功能的满意度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常使用本产品的哪些核心功能模块?(可多选)
凭证录入与管理
账簿查询与生成
报表自动生成(资产负债表/利润表等)
审计线索追踪与标记
数据分析与风险预警
底稿编制与归档
协同工作与任务分配
其他
您有多大可能向同行推荐我们的会计审计产品?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为产品在数据处理的准确性和可靠性方面表现如何?
非常出色,完全信赖
良好,偶有小问题
一般,存在可改进之处
较差,经常出错
您对产品界面设计和操作便捷性的评价是?
非常直观易用
比较清晰,需要时间适应
一般,操作有时繁琐
复杂,难以快速上手
您认为产品在以下哪些方面最需要改进或增强?(可多选)
处理速度与性能
功能的深度与专业性
报表的自定义与灵活性
系统集成能力(与ERP/税务等系统)
移动端支持
帮助文档与在线客服
数据安全与隐私保护
其他
您对产品提供的报表生成与分析功能的满意度如何?
非常满意,功能强大
比较满意,基本够用
一般,有提升空间
不满意,无法满足需求
产品在支持审计工作(如抽样、穿行测试、底稿管理)方面的表现如何?
功能完善,是审计工作的得力助手
功能基本可用,但深度不足
功能较弱,辅助作用有限
不适用于审计工作
您认为产品的学习成本和上手难度如何?
非常低,易于掌握
适中,有培训即可
较高,需要较多学习时间
很高,难以独立掌握
您对产品技术支持和客户服务的响应速度及解决问题的效率满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不满意
您希望通过哪些渠道获取产品更新信息和使用支持?(可多选)
产品内消息通知
官方邮件订阅
在线帮助中心/知识库
定期线上/线下培训
专属客户经理
用户社区/论坛
其他
与市场上其他同类产品相比,您认为本产品的性价比如何?
非常高
较高
一般
较低
您最希望我们在未来的产品版本中新增或重点优化哪一项具体功能?请简要描述。
    ____________
请分享一次您在使用本产品过程中遇到的最棘手的问题,以及您是如何解决的?(或希望如何解决)
    ____________
您是否愿意在未来参与我们的产品功能内测或深度用户访谈?
非常愿意
可以考虑
暂时没兴趣
不愿意
对于提升您的会计或审计工作效率,您还有哪些其他的建议或期望?
    ____________

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