会计审计质量评价客户满意度调查

尊敬的客户,您好!感谢您参与本次会计审计服务质量满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们持续提升专业服务水平。本次调查预计耗时约5-8分钟,所有信息将严格保密,仅用于内部改进。感谢您的支持与合作!
您与我们的审计合作关系已持续多久?
首次合作
1-3年
3-5年
5年以上
您对本次审计项目团队的总体专业性评价如何?
非常专业
比较专业
一般
不太专业
非常不专业
审计团队对贵公司业务和行业的理解程度如何?
非常深入
比较深入
一般
不太深入
非常不了解
请对审计团队在项目过程中的沟通效率(包括响应速度、沟通清晰度等)进行评分。(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在本次审计过程中,您认为我们在哪些方面做得较好?(可多选)
专业能力与知识
沟通与协调
报告的清晰度与及时性
对贵公司需求的关注
现场工作的组织与效率
职业道德与保密性
成本控制与预算管理
审计报告的质量(如准确性、完整性、实用性)是否符合您的预期?
完全超出预期
基本符合预期
与预期有差距
远低于预期
您有多大可能将我们的审计服务推荐给您的同行或商业伙伴?(0-10分,0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
审计团队在识别和提示潜在财务风险方面,您认为其有效性如何?
非常有效,提供了重要洞见
比较有效,有一定帮助
效果一般
效果不明显
完全无效
您认为我们在未来最需要改进的方面是?(可多选)
深化行业知识
提升沟通的主动性
加快项目进度
优化报告的可读性
提供更多增值建议
加强项目成本透明度
增强现场工作灵活性
与您接触过的其他审计服务机构相比,我们的整体服务水平如何?
明显领先
略有优势
大致相当
略有不足
明显落后
您对我们审计收费的合理性(性价比)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
审计过程中,团队是否充分尊重了贵公司员工的正常工作安排?
非常充分,配合度高
比较充分
一般,偶有影响
影响较大
影响严重
请分享一个本次合作中,我们做得最好或令您印象最深刻的方面。
    ____________
您是否愿意在未来继续选择我们的审计服务?
非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
完全不愿意
对于提升我们的审计服务质量,您还有哪些具体的意见或建议?(如流程、报告、沟通等)
    ____________

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