咨询购买决策因素与绩效满意度调查

您好!感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解影响您购买咨询服务的决策因素,以及对已购买服务绩效的满意度。您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量。问卷匿名,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。
您在过去一年内,是否有过购买外部专业咨询服务的经历?
您购买咨询服务的主要目的是什么?
解决特定业务问题
获取专业知识和技能
进行战略规划
优化内部流程
应对法规或合规要求
其他
在选择咨询服务提供商时,您最看重以下哪些因素?(请选择最重要的3-5项)
提供商的品牌声誉和行业口碑
顾问团队的专业资质和经验
过往成功案例和客户评价
服务方案的具体内容和创新性
项目报价和性价比
沟通的顺畅度和响应速度
对行业和业务的深入理解
提供长期合作的可能性
其他
在决策过程中,咨询服务提供商的“品牌声誉和行业口碑”对您的影响程度是?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在决策过程中,“项目报价和性价比”对您的影响程度是?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道寻找和筛选咨询服务提供商?
同行或合作伙伴推荐
行业会议或活动
网络搜索和行业网站
专业协会或机构名录
主动接洽的销售
其他
总体而言,您向同行或朋友推荐您最近一次购买的咨询服务的可能性有多大?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对最近一次购买的咨询服务的“项目成果交付质量”满意程度如何?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对最近一次购买的咨询服务的“顾问专业能力和投入度”满意程度如何?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对最近一次购买的咨询服务的“项目沟通和进度管理”满意程度如何?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对最近一次购买的咨询服务的“总体性价比”满意程度如何?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您认为咨询服务的绩效,最应该体现在哪些方面?(请选择最重要的2-4项)
解决了明确的业务问题
带来了可量化的财务回报
提升了团队能力或效率
输出了可落地的方案或工具
启发了新的战略思路
满足了合规或认证要求
其他
与购买前相比,咨询服务实际带来的价值是否符合您的预期?
远低于预期
略低于预期
基本符合预期
略高于预期
远超预期
在您看来,一个理想的咨询服务提供商,最需要具备或改进的特质是什么?
    ____________
未来一年,您所在机构再次购买类似咨询服务的可能性有多大?
非常小
比较小
不确定
比较大
非常大
您的职位级别是?
基层员工
中层管理者
高层管理者/决策者
其他
您所在机构所属的行业是?
信息技术/互联网
金融/保险
制造业
专业服务(律所、会计所等)
医疗健康
教育
消费品/零售
其他

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