您本次咨询的主要目的是什么?
寻求专业建议/解决方案
了解特定信息/知识
解决具体问题/困难
进行初步沟通/需求评估
其他
您是通过何种渠道了解到我们的咨询服务?
朋友/同事推荐
网络搜索
社交媒体/内容平台
线下活动/广告
其他
请对咨询顾问的专业知识水平进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对咨询顾问的沟通与表达能力进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对咨询顾问对您需求的理解程度进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
咨询顾问是否为您的问题提供了清晰、可行的建议或方案?
完全符合,提供了非常清晰的方案
基本符合,建议有一定参考价值
一般,建议比较笼统
不太符合,建议缺乏针对性
完全不符合,没有提供有效建议
请对本次咨询服务的整体响应速度(如预约、回复等)进行评分(1-5分,1分表示非常慢,5分表示非常快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
咨询服务的流程安排是否合理、顺畅?
非常合理顺畅
比较合理顺畅
一般
有些混乱或不便
非常混乱不便
您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的咨询服务?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您认为我们咨询服务最突出的优势是什么?(可多选)
顾问专业度高
服务态度好
解决方案有效
沟通高效顺畅
性价比高
流程规范便捷
您认为我们咨询服务最需要改进的方面是什么?(可多选)
前期沟通与需求确认
顾问的专业深度
服务的响应速度
方案的落地性与后续支持
服务流程的便捷性
价格与收费透明度
本次咨询服务是否达到了您的预期目标?
完全超出预期
基本达到预期
与预期基本相符
部分未达到预期
远未达到预期
未来如有相关需求,您是否愿意再次选择我们的服务?
非常愿意
比较愿意
可能会考虑
不太愿意
完全不愿意
您对提升我们的咨询服务质量,有什么具体的意见或建议?
您更倾向于通过哪种方式接收咨询报告或后续跟进信息?
电子邮件
在线文档链接
即时通讯工具(如微信)
电话沟通
面对面会议
您认为本次咨询服务的收费是否合理?
非常合理,物有所值
比较合理
一般,可以接受
不太合理,性价比一般
非常不合理
如果方便,请留下您的称呼或昵称(可选),以便我们更好地为您服务。
您是否愿意接受我们的后续回访,以了解方案实施情况或提供进一步支持?