您最近一次接受咨询服务（如法律、财务、管理、心理、教育等）是在多久以前？
最近1个月内
1-3个月内
3-6个月内
6-12个月内
1年以上
您最近一次接受的是哪种类型的咨询服务？（可多选）
法律咨询
财务/税务咨询
企业管理/战略咨询
心理咨询/情感咨询
教育/留学/职业规划咨询
医疗健康咨询
IT/技术咨询
其他
您是通过何种渠道找到或接触到该咨询服务的？
朋友/家人推荐
线上平台/APP（如知乎、在行等）
搜索引擎（如百度、谷歌）
社交媒体广告/内容
线下门店/机构
公司/单位统一安排
其他
请对您最近一次咨询服务的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您最近的体验，您有多大可能向朋友或同事推荐该咨询服务提供方？（0分绝无可能，10分极有可能）
您认为咨询顾问的专业知识和能力如何？
非常专业，远超预期
比较专业，符合预期
一般，基本能满足需求
不太专业，存在不足
非常不专业，完全无法满足需求
咨询顾问在沟通中是否充分理解并关注了您的核心需求？
完全理解并重点关注
大部分理解，有所关注
一般，部分理解
不太理解，关注度低
完全误解，毫不关注
咨询服务的流程（如预约、沟通、方案交付等）是否清晰、便捷？
非常清晰便捷
比较清晰便捷
一般
比较繁琐混乱
非常繁琐混乱
您认为该咨询服务在哪些方面做得比较好？（可多选）
响应及时
沟通耐心细致
方案专业有效
价格透明合理
后续跟进服务好
平台/工具易用
其他
您认为该咨询服务最需要改进的方面是？（可多选）
顾问专业水平
服务响应速度
沟通与理解能力
服务流程与便捷性
方案/建议的实用性
收费与性价比
隐私保护措施
其他
您认为该咨询服务的收费是否物有所值？
完全物超所值
基本物有所值
一般，勉强接受
不太值，性价比低
非常不值，感觉被坑
咨询服务是否解决了您的核心问题或达到了您的预期目标？
完全解决/达到
大部分解决/达到
部分解决/达到
小部分解决/达到
完全没有解决/达到
服务结束后，提供方是否有进行后续跟进或满意度回访？
有，且非常主动周到
有，但比较形式化
没有，但我觉得有必要
没有，且我觉得不需要
不清楚/不记得
在咨询过程中，您的个人信息和隐私是否得到了充分的尊重和保护？
是的，感觉非常安全放心
基本得到了保护
感觉一般，有些担忧
保护措施不足，比较担心
完全没保护，非常担心
与您接触过的其他同类服务相比，这次体验处于什么水平？
未来在有同类需求时，您是否会再次选择该咨询服务提供方？
一定会
很可能会
不确定，看情况
可能不会
一定不会
您通常通过哪些渠道了解或评价一个咨询服务提供方的口碑？（可多选）
亲朋好友推荐
线上评价/评分平台
社交媒体讨论
行业报告/媒体文章
自己直接尝试
不主动了解
请描述一次您印象最深刻（无论好坏）的咨询服务经历，并简要说明原因。
您的年龄段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是？
在校学生
政府/事业单位职员
企业职员/管理者
专业人士（如律师、医生、会计师等）
自由职业者
个体经营者
退休人员
其他
您个人平均月收入（或可支配生活费）大致属于以下哪个范围？
3000元及以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001元及以上
不愿透露