您在过去一年中,是否曾寻求或使用过外部咨询服务?
是,曾多次使用
是,仅使用过一两次
否,但未来有考虑
否,且无此计划
您通常在哪些领域需要咨询服务?(可多选)
战略规划
市场营销/品牌
人力资源/组织发展
财务/税务
法律合规
信息技术/数字化转型
供应链/运营管理
个人职业/发展咨询
其他
您主要通过什么渠道寻找和选择咨询顾问?
熟人/同行推荐
专业机构/协会
线上平台/搜索引擎
行业会议/活动
公司已有合作方库
其他
在选择咨询顾问时,您认为“顾问的专业领域经验”有多重要?(1-5分,1为不重要,5为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在选择咨询顾问时,您认为“成功案例与口碑”有多重要?(1-5分,1为不重要,5为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在选择咨询顾问时,您认为“服务报价的透明度与合理性”有多重要?(1-5分,1为不重要,5为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言,您有多大可能向朋友或同事推荐您最近使用过的咨询顾问/机构?(0-10分)
在咨询项目合作过程中,您遇到的主要挑战是什么?
需求沟通不清晰,目标反复变更
顾问对行业/公司理解不足
项目交付物质量未达预期
项目进度延迟或沟通效率低
服务费用超出预算或价值感不强
合作过程顺畅,无明显挑战
您认为一个优秀的咨询顾问/机构,最应具备哪些特质?(可多选)
深度行业洞察
强大的分析与解决问题能力
高效的沟通与协作能力
诚信可靠的职业操守
灵活性与快速响应能力
提供持续的价值与后续支持
其他
您更倾向于哪种咨询服务收费模式?
按项目固定总价
按人天/工时计费
基于成果/价值分成
长期订阅/会员制
视具体情况而定
您对目前市场上咨询服务的“定价透明度”满意吗?(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对目前市场上咨询服务的“交付成果质量”满意吗?(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在项目结束后,您通常如何评估咨询服务的价值?
严格对照项目初期设定的KPI/目标
基于业务成果的定性感受
参考内部相关方的反馈
很少进行正式评估
其他
哪些因素会严重损害您对某个咨询顾问/机构的口碑?(可多选)
夸大承诺与实际能力不符
交付物粗制滥造或抄袭
缺乏职业道德(如泄露机密)
沟通傲慢或难以合作
报价虚高或存在隐藏费用
项目严重超期且无合理解释
其他
请描述一次您认为非常成功(或非常失败)的咨询服务经历,关键点是什么?
未来,您希望咨询顾问在哪些方面进行改进或提供更多价值?
更贴合实际的可落地解决方案
更高效的数字化协作工具与流程
更透明的过程与阶段性汇报
提供更多行业前沿洞察与培训
建立更长期、伙伴式的合作关系