您最近一次使用我们的产品或服务是为了解决什么问题？
完成特定任务/工作
获取信息/知识
娱乐/消遣
社交/沟通
购物/消费
其他
在您使用产品或服务的过程中，哪些环节曾让您感到困惑或不满？（可多选）
初次注册/登录
功能查找与使用
界面设计与导航
操作流程的复杂性
加载速度与性能
客户服务响应
付费流程
其他
总体而言，您对当前产品或服务的易用性满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常遇到的技术问题或故障是什么类型？
几乎没遇到过
页面/应用闪退或崩溃
功能无法正常使用
数据丢失或不同步
网络连接问题
其他
请描述一个最近让您感到最挫败或浪费时间的具体使用场景。
当遇到问题时，您通常如何寻求解决？
自助查找帮助中心/FAQ
联系在线客服
在社区/论坛提问
放弃使用，寻找替代品
向朋友/同事求助
其他
您对我们提供的帮助渠道（如客服、帮助文档）的解决效率满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们产品或服务在哪些方面还有最大的提升空间？（可多选）
核心功能的稳定性
增加更多实用功能
简化操作流程
提升界面美观度
优化响应速度
提供更个性化的服务
降低使用成本
其他
您有多大可能向朋友或同事推荐我们的产品或服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
如果有一项新功能可以优先开发，您最希望是什么？
自动化/智能辅助功能
更强大的数据分析和报告
更好的跨平台同步
更丰富的集成与扩展
更完善的权限与协作管理
其他
价格或付费模式是否是您使用过程中的一个主要顾虑？
是，价格过高
是，付费模式不灵活
不是主要顾虑，但可以优化
完全不是顾虑
您主要通过哪些渠道了解我们的产品更新或新功能？（可多选）
产品内通知
官方邮件订阅
社交媒体
行业新闻/媒体
朋友/同事推荐
很少关注
其他
您认为我们的产品与主要竞争对手相比，最大的优势是什么？
功能更全面/强大
价格更优惠
用户体验更好
品牌信誉更高
客户服务更佳
不清楚或没有明显优势
请留下任何我们未提及，但您认为非常重要的意见或建议。