您本次咨询的主要目的是什么？
寻求解决方案/建议
了解产品/服务信息
处理投诉/问题
获取技术支持
其他
您是通过哪个渠道联系到我们的咨询顾问的？
官方网站/在线客服
电话热线
电子邮件
社交媒体
朋友/同事推荐
其他
请对咨询顾问的专业知识水平进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对咨询顾问的沟通能力与表达清晰度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对咨询顾问解决问题的响应速度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对咨询顾问的服务态度与耐心程度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的咨询服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为本次咨询是否有效解决了您的问题？
完全解决
大部分解决
部分解决
基本未解决
完全没有解决
您认为我们咨询服务的优势主要体现在哪些方面？（可多选）
专业性强
响应及时
方案实用
态度友好
流程便捷
后续跟进到位
其他
您认为我们咨询服务在哪些方面有待改进？（可多选）
咨询前的沟通与预约
咨询过程中的信息传递
解决方案的深度与广度
咨询后的支持与跟进
服务人员的专业培训
其他
与您接触过的其他同类服务机构相比，您如何评价我们的服务？
明显更好
稍好一些
差不多
稍差一些
明显更差
没有可比性
基于本次咨询体验，您未来再次选择我们服务的可能性有多大？
请描述本次咨询过程中最让您满意的一个具体事例或细节。
请提出您认为对我们咨询服务改进最有价值的一条建议。
您是否愿意接受我们的后续回访，以进一步了解您的需求？
（如愿意）请留下您的称呼和联系方式（电话或邮箱），以便我们与您联系。