您本次咨询的主要目的是什么？
获取专业建议/解决方案
了解特定产品或服务信息
解决使用中遇到的问题
寻求合作机会
其他
您是通过哪种渠道联系到我们的？
官方网站/在线客服
电话热线
电子邮件
社交媒体/公众号
朋友/同事推荐
其他
请为您本次的咨询体验整体满意度打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
咨询顾问的专业知识水平如何？
非常专业，知识渊博
比较专业，能满足需求
一般
不太专业，知识有欠缺
非常不专业
咨询顾问的沟通表达是否清晰、易于理解？
非常清晰，易于理解
比较清晰
一般
有些模糊，不易理解
非常模糊，难以沟通
咨询顾问是否耐心倾听并充分理解了您的需求？
非常耐心，完全理解
比较耐心，基本理解
一般
不太耐心，理解有偏差
非常不耐烦，未能理解
咨询顾问提供的解决方案或建议的针对性如何？
非常针对，切中要害
比较有针对性
一般
针对性不强
完全偏离需求
咨询顾问的响应速度如何？
非常迅速，远超预期
比较及时，符合预期
一般
有些延迟
响应非常慢
本次咨询是否解决了您的核心问题？
完全解决
大部分解决
部分解决
基本未解决
完全未解决
您认为我们在咨询过程中哪些方面做得比较好？（可多选）
专业能力
服务态度
沟通效率
解决方案质量
响应速度
后续跟进
您认为我们在咨询过程中哪些方面最需要改进？（可多选）
专业深度
服务态度
沟通方式
解决方案的实用性
响应及时性
流程规范性
信息透明度
您有多大可能将我们的咨询服务推荐给朋友或同事？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
与您接触过的其他同类咨询服务相比，我们的服务水平如何？
明显优于其他
略优于其他
与其他相当
略逊于其他
明显不如其他
未接触过其他
基于本次体验，您未来再次选择我们服务的可能性有多大？
您对本次咨询服务的具体意见或建议（例如，对顾问、流程、内容等的具体评价）：
您希望我们通过哪种方式向您反馈本次调研的结果或后续改进措施？
如果方便，请留下您的联系方式（电话/邮箱，可选）：