咨询推荐意愿与服务质量调查问卷

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于咨询服务质量和推荐意愿的调研,旨在了解您的真实体验与感受。您的反馈对我们至关重要,将帮助我们持续改进服务质量。本次调查预计耗时约5-7分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的参与!
您最近一次接受本次调研所关注的咨询服务是在什么时候?
过去1个月内
过去3个月内
过去6个月内
过去1年内
超过1年
您当时寻求咨询的主要目的是什么?
解决特定业务/技术问题
获取战略规划建议
寻求合规/法律意见
进行市场研究/分析
提升组织/个人能力
其他
您是通过何种渠道了解到该咨询服务的?
朋友/同事推荐
线上广告/搜索
行业会议/活动
公司内部指定
社交媒体
其他
请对咨询顾问的专业知识和能力进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对咨询顾问的沟通清晰度和响应及时性进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对咨询方案或建议的实用性和可操作性进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次咨询服务的整体流程和项目管理进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于本次体验,您有多大可能性向您的朋友或同事推荐该咨询服务?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
如果未来有类似需求,您再次选择同一家咨询机构或顾问的可能性有多大?
极有可能
比较可能
不确定
不太可能
完全不可能
您认为本次咨询服务最让您满意的方面是?(可多选)
顾问的专业水平
服务的响应速度
解决方案的最终效果
沟通的顺畅程度
收费的合理性/性价比
服务流程的规范性
其他
您认为本次咨询服务最需要改进的方面是?(可多选)
前期需求沟通
顾问的匹配度
方案/报告的深度
项目执行效率
服务收费
后续跟进支持
其他
与您接触过的其他同类服务相比,您如何评价本次服务的性价比?
明显更高
略高一些
大致相当
略低一些
明显更低
请描述本次咨询服务给您带来的最大价值或最关键的收获是什么?
    ____________
对于提升咨询服务质量,您有什么具体的建议或期望?
    ____________
您所在的行业领域是?
信息技术/互联网
金融/保险
制造业
专业服务(法律、会计等)
医疗健康
教育/科研
消费品/零售
能源/化工
其他
您在本次咨询服务中的角色是?
最终决策者
项目负责人/主要对接人
项目团队成员
信息/建议提供者
其他

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