在过去一年中,您个人或家庭是否曾为以下事项寻求过付费的专业咨询服务?
是,经常使用
是,偶尔使用
否,但考虑过
否,从未考虑
您曾使用过或了解过以下哪些类型的付费咨询服务?(可多选)
法律咨询
财务/税务咨询
职业规划/心理咨询
医疗健康/健身营养咨询
教育/留学咨询
企业管理/商业战略咨询
房产/装修咨询
技术/IT咨询
其他
当面临重要人生决策(如购房、职业转换)时,您对专业咨询的依赖程度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过何种主要渠道寻找和获取咨询服务?
朋友/家人推荐
搜索引擎/线上平台
专业机构/协会
社交媒体/社群
直接联系已知专家
综合考虑价格、专业度和服务体验,您有多大可能向朋友或同事推荐您使用过的咨询服务?
在选择咨询服务时,您最看重哪些因素?(请选择最重要的三项)
顾问的专业资质与经验
服务价格与性价比
用户评价与口碑
服务的便捷性与响应速度
解决方案的定制化程度
服务机构的品牌信誉
售后保障与持续支持
您认为目前市场上大多数咨询服务的价格水平如何?
非常昂贵,难以承受
比较昂贵,但必要时愿意支付
价格合理
比较便宜
不清楚
请描述一次您认为非常成功(或非常失败)的咨询服务经历,以及关键原因。
对于未来可能出现的、基于人工智能的自动化咨询服务,您的接受度如何?
非常愿意尝试,作为主要信息来源
愿意作为辅助参考,但仍需人工确认
持观望态度
不太信任,更倾向人工服务
完全排斥
您希望一个理想的咨询服务平台提供哪些功能或服务?(可多选)
顾问资质透明化查询与比对
智能匹配系统推荐合适顾问
服务过程记录与进度跟踪
安全的在线沟通与文件传输
第三方支付与资金托管
服务完成后的评价与纠纷处理机制
免费或低价的初步诊断
您对当前通过互联网获取的免费咨询内容(如文章、问答社区)的信任度和满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在咨询过程中,您更倾向于哪种沟通模式?
一次性交付完整报告/方案
分阶段沟通与交付
长期持续的顾问式陪伴
视具体问题类型而定
除了已提及的类型,您认为还有哪些领域存在未被满足的咨询需求?
总体而言,随着信息获取越来越便捷,您认为自己未来对专业付费咨询的依赖程度会如何变化?
显著增加
略有增加
基本保持不变
略有减少
显著减少
您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业状态是?
在校学生
在职(企业/单位员工)
自由职业者/个体户
企业管理者/创业者
专业人士(如律师、医生、会计师等)
退休
其他
您个人每月税后收入(或可支配生活费)大致属于以下哪个区间?
3000元及以下
3001-8000元
8001-15000元
15001-30000元
30000元以上