您在过去一年中,是否曾因个人或工作事务寻求过付费的专业咨询服务?
是,经常(3次以上)
是,偶尔(1-3次)
否,从未
当您遇到以下哪类问题时,最倾向于寻求外部专业咨询?
财务规划与投资
企业管理与战略
心理健康与个人发展
法律事务
教育与职业规划
医疗健康
其他
在决定是否寻求咨询服务时,您对“问题复杂度高,超出个人知识范围”这一因素的重视程度是?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过何种渠道寻找和了解咨询服务机构或顾问?
朋友/同事/家人推荐
搜索引擎(如百度、谷歌)
社交媒体(如微信、微博、知乎)
专业平台/协会网站
线下广告或活动
其他
在选择一个咨询品牌或顾问时,您最看重以下哪些因素?
顾问的专业资质与经验
品牌声誉与口碑
服务价格与性价比
咨询案例与成功故事
沟通的便捷性与响应速度
服务的定制化程度
数据安全与隐私保护
当您需要咨询服务时,您更倾向于选择大型知名咨询公司,还是独立顾问/小型工作室?
大型知名咨询公司
独立顾问/小型工作室
视具体情况而定,没有固定偏好
总体而言,您向朋友或同事推荐您曾使用过的咨询服务的可能性有多大?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
您认为,一个优秀的咨询品牌在您心中留下的最深刻印象通常是什么?
解决了我的核心问题
提供了超出预期的价值
顾问非常专业且值得信赖
服务过程体验舒适便捷
价格透明合理
您对目前市场上咨询服务的整体信息透明度(如价格、流程、顾问背景)满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在咨询过程中,您对咨询师的依赖程度如何?
高度依赖,完全听从专家建议
中度依赖,会参考建议但自己做最终决定
轻度依赖,主要将其作为信息补充和思路启发
哪些情况可能会降低您对某个咨询品牌的信任度?
夸大宣传或承诺不实效果
顾问专业能力不足
收费不透明或存在隐形消费
沟通效率低下,响应慢
未能有效保护客户隐私
服务流程混乱,体验差
一次咨询结束后,您通常会如何评估其效果?
立即根据问题解决程度判断
观察一段时间后的长期效果
结合过程体验和最终结果综合判断
很少进行系统评估
请列举1-2个您印象最深刻(无论是正面还是负面)的咨询品牌或服务名称,并简要说明原因。
未来一年,您使用付费咨询服务的意愿如何?
非常愿意,计划增加使用
比较愿意,保持现有频率
一般,视具体需求而定
不太愿意,可能会减少
非常不愿意,计划不再使用
您认为,一个理想的咨询品牌应该在多大程度上做到“以客户为中心”?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄属于以下哪个区间?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业状态是?
在校学生
企业职员/管理者
专业人士(如律师、医生、会计师)
创业者/企业主
自由职业者
公务员/事业单位人员
退休
其他
您个人每月可支配收入大致属于以下哪个范围?
3000元以下
3001-8000元
8001-15000元
15001-30000元
30000元以上