社区服务满意度调查问卷

尊敬的居民/用户,您好!我们诚挚地邀请您参与本次社区服务满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解服务现状,并持续改进,为您提供更优质的服务体验。本次调查大约需要5-8分钟,所有信息将严格保密,仅用于统计分析。感谢您的支持与配合!
您在本社区居住/工作的时间是?
少于6个月
6个月至1年
1年至3年
3年至5年
5年以上
您主要通过何种渠道了解社区服务信息?
社区公告栏/通知
社区微信群/公众号
物业/居委会通知
邻里告知
其他
请对社区工作人员的服务态度进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对社区环境卫生的维护情况(如垃圾清运、公共区域清洁)进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对社区公共设施(如健身器材、儿童游乐区、休息座椅)的维护与可用性进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对社区安全管理工作(如门禁、监控、保安巡逻)进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在过去半年中,您使用过以下哪些社区服务或参与过哪些活动?(可多选)
长者关怀/健康讲座
亲子/儿童活动
便民维修服务
社区文化活动(如节日庆典)
法律/政策咨询
社区义诊/健康检查
均未参与
您认为社区活动的频率如何?
非常频繁,内容丰富
频率适中,可以接受
频率较低,希望增加
很少或几乎没有活动
当您向社区反映问题(如报修、投诉、建议)时,通常的处理效率如何?
非常及时,迅速解决
比较及时,基本能解决
处理较慢,但最终有反馈
处理缓慢,反馈不明确
从未反映过问题
您有多大可能向您的亲友或同事推荐您所在的社区?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前社区服务最需要改进的方面有哪些?(可多选)
服务响应速度
工作人员专业能力
环境卫生管理
公共设施维护与更新
社区活动丰富性
安全管理
信息沟通透明度
其他
您对社区整体的归属感和认同感如何?
非常强,有家的感觉
比较强,感觉良好
一般,没什么特别感觉
比较弱,缺乏归属感
非常弱,感觉疏离
您认为社区邻里关系整体氛围如何?
非常和睦,互帮互助
比较和睦,相处融洽
一般,交往不多
比较冷漠,少有往来
关系紧张,时有矛盾
您对社区未来的发展或服务提升,有什么具体的建议或期望?
    ____________
您是否愿意在未来作为志愿者参与社区服务或活动?
非常愿意
视情况而定
暂时不愿意
完全不考虑
您的年龄段是?
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
为了能更精准地分析不同群体的需求,方便透露您的身份是?
业主
租户
商户
工作人员
访客/其他

17题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建