1. 您本次咨询的主要目的是什么？
获取信息/知识
解决具体问题
寻求建议/决策支持
产品/服务评估
其他
2. 您本次咨询主要涉及哪个领域？
技术/IT
商业/管理
医疗健康
教育培训
生活娱乐
其他
3. 请对本次咨询中，人工智能助手（如AI客服、智能问答系统）的整体表现进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
4. 您认为本次咨询中，人工智能助手的回答准确性如何？
5. 您认为本次咨询中，人工智能助手的回答速度如何？
6. 您认为人工智能助手对您问题的理解程度如何？
完全理解
大部分理解
部分理解
小部分理解
完全没理解
7. 您认为本次人工智能助手在哪些方面表现较好？（可多选）
响应速度
信息全面性
逻辑清晰度
语言自然度
问题引导能力
个性化程度
其他
8. 您认为本次人工智能助手在哪些方面有待改进？（可多选）
知识深度/专业性
对复杂问题的处理
答案的创造性
情感交互/共情能力
上下文记忆
多轮对话流畅性
其他
9. 在本次咨询过程中，您是否曾希望或需要转接至人工客服？
是，且成功转接
是，但未成功转接或未尝试
否，全程AI服务已足够
10. 基于本次体验，您有多大可能向朋友或同事推荐使用我们的人工智能咨询服务？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
11. 与您使用过的其他类似AI咨询服务相比，您认为我们的服务处于什么水平？
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
未使用过其他
12. 您对人工智能在咨询服务中替代部分人工服务的总体态度是？
非常支持，效率高
比较支持，但需与人工结合
中立，视情况而定
比较担忧，更信赖人工
非常反对，应限制使用
13. 您认为未来咨询服务中，人工智能最应优先加强的能力是什么？（可多选）
深度专业知识
个性化定制方案
情感识别与回应
多模态交互（如图像、语音）
预测与主动服务
跨领域知识整合
其他
14. 您未来是否愿意继续使用我们的人工智能咨询服务？
非常愿意
比较愿意
不确定/看情况
不太愿意
完全不愿意
15. 请留下您对我们人工智能咨询服务最具体的一条改进建议：
16. 您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
17. 您平时使用智能设备（如智能手机、智能音箱）的频率是？
18. 您对人工智能技术的熟悉程度如何？
专家/从业者
深度爱好者，经常关注
一般用户，有所了解
听说过，但不甚了解
完全不了解