请问您最近一次入住本酒店是什么时候？
过去1个月内
过去3个月内
过去6个月内
过去1年内
1年以前
在本次入住前，您是否知道本酒店提供人工智能服务（如智能语音助手、送物机器人、AI客服等）？
在本次入住期间，您是否主动使用过酒店的AI服务？
是，经常使用
是，偶尔使用
没有使用过
不确定哪些是AI服务
您接触或使用过本酒店的哪些AI服务？（可多选）
前台/大堂智能服务机器人
客房内智能语音助手（如控制灯光、空调、电视）
手机APP/小程序内的AI客服或智能推荐
送物/送餐机器人
智能入住/退房自助机
其他
均未接触/使用
总体而言，您对酒店提供的AI服务的易用性（操作是否简单、直观）感到满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言，您对酒店提供的AI服务的响应速度感到满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言，您对酒店提供的AI服务解决问题的准确性和有效性感到满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与传统的电话或前台人工服务相比，您认为AI服务在效率上如何？
AI服务效率高得多
AI服务效率略高
两者差不多
人工服务效率更高
没有可比性/不确定
使用AI服务是否让您感觉入住体验更具科技感和现代感？
当AI服务无法满足您的需求时（如复杂问题、个性化请求），转向人工服务的流程是否顺畅？
您认为AI服务的引入，是否减少了您与酒店员工之间的必要互动？
显著减少
略有减少
没有变化
反而增加了互动
不确定
您希望未来酒店在哪些方面引入或加强AI应用？（可多选）
个性化行程规划与推荐
更智能的客房环境控制
餐厅智能点餐与推荐
健康监测与睡眠辅助
行李智能寄存与运送
多语言实时翻译服务
其他
基于本次体验，您有多大可能向朋友或同事推荐入住本酒店？（0-10分，10分表示极有可能）
综合考虑服务、设施、科技应用等因素，您未来再次选择本酒店的可能性是？
对于酒店的人工智能服务，您还有什么具体的意见或建议？（如：希望改进的功能、遇到的困扰等）