咨询理财习惯、绩效与满意度综合调查

尊敬的客户,您好!为持续优化我们的财富管理服务,更好地满足您的需求,我们诚邀您参与本次匿名调查。本次调查旨在了解您的理财习惯、对过往投资绩效的评估以及对服务的满意度。您的宝贵意见将帮助我们提供更专业、更贴心的服务。问卷预计耗时约5-8分钟,感谢您的支持!
您目前主要的理财目标是什么?
资产保值,跑赢通胀
稳健增值,为子女教育/养老做准备
追求较高收益,实现财富快速增长
其他
您通常通过哪些渠道获取理财信息或进行投资决策?(可多选)
专业理财顾问/机构
银行APP/网点
证券公司
财经新闻/网站
社交媒体(如公众号、财经博主)
亲友推荐
自行研究
您进行投资决策时,最看重哪类信息?
历史业绩与风险评估
投资顾问的专业分析与建议
宏观经济形势与政策
产品发行机构的品牌与信誉
跟从市场热点或趋势
您平均多久会主动检视一次自己的投资组合?
每周或更频繁
每月
每季度
每半年
每年或更久
很少主动检视
当市场出现较大波动时,您通常会如何应对?
保持原定策略,长期持有
咨询理财顾问寻求建议
根据自身判断进行部分调整
感到焦虑,倾向于赎回避险
视具体产品和情况而定
请评估您对自身风险承受能力的了解程度。(1分表示完全不了解,5分表示非常了解)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
过去一年,您整体的投资回报是否达到了您的预期?
远超预期
基本达到预期
略低于预期
远低于预期
没有明确预期,不太清楚
基于过往的整体体验,您有多大可能向亲友推荐您目前主要使用的理财服务或顾问?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请评价理财顾问/机构在“理解您的个人财务状况与需求”方面的表现。(1分=非常差,5分=非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价理财顾问/机构在“提供清晰、及时的投资建议与市场解读”方面的表现。(1分=非常差,5分=非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价理财顾问/机构在“投资组合定期回顾与调整建议”方面的表现。(1分=非常差,5分=非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价理财顾问/机构在“服务沟通的主动性与响应速度”方面的表现。(1分=非常差,5分=非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前理财服务在哪些方面最值得肯定?(可多选)
专业能力与投资建议
服务态度与沟通体验
产品线的丰富度与质量
数字化平台(APP/网站)的易用性
费用透明合理
风险提示与投资者教育
您最希望理财服务在哪些方面进行改进或加强?(可多选)
提供更个性化的资产配置方案
增加更丰富的产品选择(如另类投资、海外资产)
提升市场资讯与解读的深度与时效性
优化服务流程,减少繁琐手续
降低综合服务费用
加强投资者陪伴与心理疏导
其他
未来一年,您计划如何调整您的理财策略?
更加积极,增加投资
保持现状,稳健为主
趋于保守,减少风险敞口
不确定,视市场情况而定
对于提升我们的理财服务质量,您是否有其他具体的意见或建议?(选填)
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