请问您目前是否拥有商业保险（如人寿、健康、意外、财产保险等）？
如果您拥有商业保险，您主要购买了哪些类型的保险？（可多选）
人寿保险
健康/医疗保险
意外伤害保险
重大疾病保险
养老保险/年金
财产保险（如车险、家财险）
其他
如果您目前没有商业保险，最主要的原因是什么？
认为没有必要，风险可控
经济条件有限，保费负担重
对保险产品不了解，不信任
手续繁琐，购买体验不佳
已有社保，认为已足够
您未来一年内是否有计划为自己或家人购买新的商业保险？
在考虑购买保险时，您最关注哪些因素？（可多选）
保险产品的保障范围与条款
保费价格与性价比
保险公司的品牌信誉与实力
理赔服务的便捷性与口碑
销售人员的专业度与诚信
亲友或网络上的推荐评价
其他
您通常通过哪些渠道了解保险产品信息？
保险公司官方渠道（官网、APP）
保险代理人/经纪人
银行等金融机构
社交媒体（如微信、微博、抖音）
亲友推荐
专业财经媒体或网站
其他
如果以0-10分评价，您有多大可能向朋友或家人推荐您购买过的（或了解的）保险产品？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
请对您所了解的保险公司在“理赔服务效率”方面的表现进行评分。（1星=非常差，5星=非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所了解的保险公司在“销售过程透明度”方面的表现进行评分。（1星=非常差，5星=非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为，保险公司提升其口碑和消费者信任度的最关键举措是什么？
简化条款，让保障更清晰易懂
优化理赔流程，提高理赔速度与成功率
加强销售人员的专业与道德培训
提供更具性价比的创新型产品
增加客户服务与沟通的透明度
您更倾向于接受哪种形式的保险知识科普或产品介绍？（可多选）
短视频/直播
图文长文/公众号文章
线下讲座/沙龙
一对一专业咨询
互动式小程序/H5
其他
您是否愿意为获得更优质、更快捷的理赔服务而支付略高的保费？
请描述一次您（或您亲友）与保险公司打交道（如咨询、购买、理赔）的经历中，最让您满意或最不满意的一点。
在数字化时代，您认为理想的保险购买与服务平台应具备哪些核心功能？
在线智能核保与快速报价
清晰的条款对比与产品解读
便捷的在线投保与支付
全流程的保单管理与查询
高效的线上理赔申请与进度追踪
以上所有
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的个人月均收入（税后）大概属于哪个范围？
5000元以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-50000元
50000元以上