如果您已购买保险，主要购买的是哪些类型的险种？（可多选）
人寿保险
健康/医疗保险
意外伤害保险
财产保险（如车险、家财险）
养老保险/年金
投资连结保险
其他
如果您尚未购买保险，您在未来一年内是否有购买计划？
您主要通过什么渠道了解保险信息？
保险代理人/经纪人
保险公司官网/APP
银行等金融机构
亲朋好友推荐
社交媒体/网络平台
其他
请对您所接触过的保险代理人/客服人员的专业水平进行评分。（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对保险产品条款的清晰易懂程度进行评分。（1-5分，1分表示非常不清晰，5分表示非常清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的亲友推荐您购买过的保险产品或您了解的保险公司？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
在您决定是否购买保险时，哪些因素是您最看重的？（可多选）
保险公司的品牌与信誉
产品的保障范围与条款
保费价格
理赔服务的便捷性与速度
代理人的专业性与服务态度
产品的投资回报率（如适用）
其他
您认为当前市场上的保险产品是否能满足您的核心保障需求？
完全能满足
基本能满足
一般
不太能满足
完全不能满足
请对保险公司的理赔流程效率（如您有过理赔经历）进行评分。（1-5分，1分表示非常低效，5分表示非常高效）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于通过哪种方式购买保险？
线下面对面与代理人沟通
线上自助购买
线上线下结合（线上了解，线下签约）
您认为保险公司在哪些方面最需要改进以提升客户满意度？
请对保险公司线上服务平台（如APP、官网）的使用体验进行评分。（1-5分，1分表示非常差，5分表示非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望保险公司未来提供哪些增值服务或功能？（可多选）
健康管理服务（如体检、在线问诊）
个性化的保险方案定制
更透明的投资账户信息查询（如适用）
便捷的保单/理赔进度实时查询
丰富的线上互动与客户活动
其他
对于一款能吸引您购买的创新型保险产品，您有什么期待或构想？（例如：结合特定场景、更灵活的缴费方式等）
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的个人年收入大致范围是？
10万元以下
10-20万元
20-30万元
30-50万元
50万元以上