1. 您目前所在企业的行业类型是？
制造业
科技/互联网
金融/保险
零售/快消
文化/传媒/公关
专业服务（律所、咨询等）
其他
2. 您在企业中负责的职能或角色是？
企业主/最高管理者
公关/市场/品牌负责人
法务/合规负责人
财务/风险控制负责人
其他职能部门管理者
其他
3. 您是否了解“公关保险”（或称“声誉风险保险”、“媒体责任保险”）？
非常了解
比较了解
一般了解
听说过但不了解
完全不了解
4. 您认为贵企业面临的主要声誉或公关风险来源有哪些？（可多选）
社交媒体负面舆论
媒体报道失实
产品/服务质量问题引发的危机
高管/员工不当言行
供应链或合作伙伴风险
数据泄露或网络安全事件
竞争对手恶意攻击
法律法规变化
其他
5. 贵企业目前是否已购买任何形式的公关保险或声誉风险保险？
6. （针对已购买者）您对现有公关保险产品的整体满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
7. （针对已购买者）您对现有公关保险产品最满意的方面是？（可多选）
保障范围全面
理赔流程便捷高效
保险公司专业服务（如危机公关支持）
保费价格合理
保险条款清晰易懂
其他
8. （针对已购买者）您认为现有公关保险产品最需要改进的方面是？（可多选）
扩大保障范围
降低保费
加快理赔速度
提供更多增值服务（如舆情监测、公关培训）
简化投保流程
提升条款透明度
其他
9. （针对未购买者）影响您购买公关保险的主要障碍是什么？
对产品不了解
认为保费过高
认为现有风险可控，无需保险
未找到合适的保险产品或供应商
公司预算限制
决策流程复杂
其他
10. 假设有一款保障全面、服务专业的公关保险产品，您个人对其购买意愿如何？
非常愿意购买/推荐
比较愿意购买/推荐
一般，持观望态度
不太愿意
非常不愿意
11. 在评估公关保险产品时，您最看重的三个因素，请按重要性排序（请选择最重要的三项）？
保障范围与除外责任
保险公司的品牌与偿付能力
理赔服务效率与口碑
保费成本
是否包含危机公关专业团队支持
保险条款的清晰度与灵活性
销售/顾问的专业性
12. 基于您目前的了解或体验，您有多大可能向同行或朋友推荐购买公关保险？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
13. 您更倾向于通过哪种渠道了解或购买公关保险？
保险经纪人/代理人
保险公司直接销售
企业风险/保险管理平台
行业会议/专业论坛
同行/朋友推荐
其他
14. 您认为理想的公关保险，其保障应主要覆盖哪些阶段？（单选，请选择最核心的一项）
仅危机发生后的财务损失赔偿
危机发生后的财务赔偿 + 部分法律费用
危机发生前的风险防范咨询 + 危机中的公关介入 + 危机后的财务赔偿
不确定
15. 对于公关保险产品的设计或保险公司的服务，您还有哪些具体的建议或期望？