广告营销使用意愿与客户满意度调查

尊敬的客户,您好!我们正在进行一项关于广告营销服务使用意愿与满意度的调研。您的宝贵意见将帮助我们优化服务,为您提供更优质的体验。本问卷预计耗时5-8分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将予以严格保密。感谢您的参与!
您目前是否正在使用或曾经使用过本公司的广告营销服务?
正在使用
曾经使用过,现已停止
从未使用过
您是通过何种渠道了解到我们的广告营销服务的?
搜索引擎
朋友/同事推荐
社交媒体广告
行业会议/活动
其他
请对您首次接触我们广告营销服务时的整体印象进行评分。(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要使用我们广告营销服务的哪些功能或模块?(可多选)
搜索引擎优化(SEO)
搜索引擎营销(SEM)/竞价广告
社交媒体广告投放
内容营销与创作
数据分析与报告
营销自动化
其他
您使用我们广告营销服务的频率是?
每天
每周数次
每月数次
很少使用
您有多大可能向您的朋友或同行推荐我们的广告营销服务?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对广告投放效果(如曝光量、点击率、转化率)的满意度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对后台操作界面与功能易用性的满意度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对数据报告与分析功能的满意度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对客户服务团队(如客服、客户经理)响应速度与专业度的满意度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与市场上其他同类服务相比,您认为我们的广告营销服务性价比如何?
非常高
较高
一般
较低
非常低
您认为我们广告营销服务最需要改进的方面是?(可多选)
投放效果与精准度
产品功能丰富度
操作便捷性
数据报告深度与可视化
客户服务支持
价格与收费模式
其他
未来6个月内,您继续使用或考虑使用我们广告营销服务的意愿如何?
非常愿意,会继续/开始使用
比较愿意,视情况而定
不确定
不太愿意
非常不愿意,计划停止使用
如果未来有新的广告营销产品或功能,您希望我们优先推出什么?
    ____________
您是否愿意参与我们后续的产品体验官或深度访谈活动?
非常愿意
可以考虑
暂时不愿意
请留下您对我们广告营销服务的任何其他意见或建议:
    ____________

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