您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常通过哪种渠道了解商品或服务信息？（单选）
社交媒体（如微信、微博、抖音、小红书）
电商平台广告（如淘宝、京东APP内广告）
搜索引擎（如百度、谷歌）
视频网站/电视广告
朋友/家人推荐
户外广告（如地铁、公交站牌）
其他
您认为哪些类型的广告营销最能吸引您注意并促使您点击/了解？（可多选）
短视频/直播带货
图文并茂的社交媒体帖子
有优惠券或折扣信息的广告
明星/KOL（关键意见领袖）推荐
用户真实评价或案例分享
创意有趣的互动广告
其他
您最常使用的线上购物平台是？
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音商城
小红书
唯品会
其他
您最常使用的线下购物场所类型是？
大型综合超市/商场
品牌专卖店
社区便利店
购物中心
集市/夜市
很少线下购物
其他
在决定购买时，线上和线下渠道，您更倾向于哪一种？
几乎全部线上
大部分线上，偶尔线下
线上线下各半
大部分线下，偶尔线上
几乎全部线下
选择线上购物时，您最看重哪些因素？（可多选）
价格优惠（折扣、满减）
物流速度
商品质量与描述相符
售后服务（退换货便利）
用户评价
平台品牌信誉
支付安全便捷
其他
选择线下购物时，您最看重哪些因素？（可多选）
即时获得商品
可亲自体验/试用商品
购物环境与氛围
店员服务态度
实体店专属优惠
社交/娱乐体验
其他
您对目前主流电商平台（如淘宝、京东等）提供的会员福利（如免运费券、会员价、专属客服）满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为享受更好的会员福利（如更多折扣、专属活动）而付费开通会员？
非常愿意
比较愿意
一般，看具体福利
不太愿意
完全不愿意
您认为哪些会员福利最具有吸引力？（可多选）
免运费券
专属折扣/会员价
生日礼遇
积分兑换礼品
优先参与新品试用
专属客服
联合品牌权益（如视频/音乐会员）
其他
总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的购物平台/渠道？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为当前购物过程中，最需要改进的环节是？
广告信息过载/不精准
商品信息不透明/虚假宣传
物流配送不及时
售后服务响应慢
退换货流程复杂
支付安全性担忧
其他
未来一年，您预计在以下哪个领域的消费会增加最多？
服饰鞋包
美妆护肤
数码家电
食品生鲜
家居日用
旅游出行
教育学习
健康养生
其他
请分享一个让您印象深刻的、成功的广告营销或购物福利案例，并简述原因。
您是否关注品牌或商家的可持续发展（如环保包装、公益项目）信息？
非常关注，并会影响我的购买决策
比较关注，会作为参考因素之一
偶尔注意，但影响不大
不太关注
完全不关注
您希望通过哪些方式获得更个性化的购物推荐或福利？（可多选）
基于浏览/购买历史的APP推送
微信/短信的个性化优惠券
专属会员社群内的活动
一对一客户经理服务
根据地理位置推送的附近门店优惠
其他
您对当前市场上商家提供的整体购物体验（含广告、渠道、福利、服务）满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升您的购物体验和福利满意度，您还有哪些具体的建议或期望？