您通常通过哪些渠道主动获取产品或品牌的广告/营销信息？（请选择最主要的一个）
社交媒体平台（如微博、微信、抖音、小红书等）
搜索引擎（如百度、谷歌）
视频网站/应用（如B站、YouTube）
新闻资讯类APP/网站
电商平台（如淘宝、京东、拼多多）
线下广告（如电梯、地铁、户外大屏）
朋友/家人/同事推荐
其他
当您想了解一个新产品或服务时，您会通过以下哪些渠道进行信息核实或查看评价？（可多选）
在社交媒体上搜索用户评价或讨论
查看电商平台的商品评价与问答
在搜索引擎查找评测文章或新闻报道
在专业论坛或社群（如知乎、豆瓣）提问或浏览
直接询问身边朋友或同事的意见
查看品牌官方网站或官方账号
其他
您认为哪个渠道上的广告/营销信息对您的购买决策影响力最大？
社交媒体平台的种草/推荐
搜索引擎的搜索结果
电商平台内的广告与推荐
视频内容中的植入或测评
线下广告的曝光
熟人推荐
其他
您对社交媒体平台（如抖音、小红书）上由普通用户（非官方账号）发布的“种草”或“测评”类信息的信任度如何？(1分表示完全不信任，5分表示非常信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您在某个渠道（如微博、抖音）看到关于一个品牌的负面讨论时，您通常会？
立即对该品牌产生负面印象
会去其他渠道核实信息真伪
不太在意，认为可能是偶然事件
参与讨论或发表自己的看法
会向品牌方反馈或寻求解释
您认为一个品牌在哪些渠道上出现负面舆情时，对其声誉损害最大？（可多选）
主流社交媒体平台（如微博热搜）
新闻媒体网站/客户端
消费者投诉平台（如黑猫投诉）
视频平台的负面曝光视频
电商平台的差评区
行业论坛或专业社群
您是否曾因在网络上看到某个品牌的负面信息而放弃购买或使用其产品或服务？
您更倾向于相信以下哪种来源发布的品牌正面营销信息？
品牌官方账号/渠道
有影响力的行业专家/KOL
普通消费者/用户
权威媒体机构
亲朋好友
总体来说，您有多大意愿向朋友推荐您经常使用的、用于获取消费信息的某个APP或平台？（0-10分，0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）
您认为目前品牌方在哪个渠道上与消费者沟通、应对舆情最及时有效？
社交媒体官方账号评论区/私信
电商平台客服
官方客服电话/邮箱
品牌自有APP或社区
都不太及时有效
您希望品牌方通过哪些渠道向您传递产品更新、促销或危机公关等信息？（可多选）
品牌官方微信公众号/小程序
品牌微博账号
品牌抖音/快手账号
短信通知
电子邮件
电商平台店铺消息
品牌自有APP推送
您是否关注过品牌方为应对负面舆情而发布的官方声明或解释？
经常关注并仔细阅读
偶尔看到会点开看看
很少关注
完全不关注
您认为品牌官方回应的速度和态度，对挽回您的信任有多重要？(1分表示完全不重要，5分表示非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请回忆一个令您印象深刻的品牌舆情事件（正面或负面均可），并简要描述它发生在哪个平台，以及它如何影响了您对该品牌的看法？
您是否使用过“屏蔽广告”或“不感兴趣”等功能来减少特定类型广告的推送？
您认为以下哪些因素会促使您主动分享或传播一个品牌的广告/营销内容？（可多选）
内容极具创意或有趣
有吸引力的优惠/奖励活动
内容引发了强烈的情感共鸣
产品/服务本身让我非常满意
为了支持我喜欢的KOL或博主
其他
与传统媒体（如电视、报纸）广告相比，您认为数字媒体广告在舆情发酵速度上？
对于品牌方更好地监测和管理在各类渠道上的口碑与舆情，您有什么建议？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是？
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
自由职业者
个体经营者
退休人员
其他