广告营销居住环境满意度口碑调研

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于居住环境满意度与口碑传播的调研,旨在了解居民对社区环境、物业服务及周边配套的真实感受。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解社区需求,促进居住环境优化。本次问卷为匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您在当前社区/小区已居住多长时间?
6个月以下
6个月至1年
1-3年
3-5年
5年以上
您当初选择此社区/小区的主要原因是什么?
地理位置/交通便利
房价/租金合理
社区环境/绿化好
学区/教育资源
开发商/物业品牌口碑
朋友/亲戚推荐
其他
总体而言,您对目前居住环境的整体满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区/小区的哪些方面最为满意?(可多选)
小区绿化与景观
楼体建筑质量
公共区域卫生
邻里关系氛围
社区安全性(门禁、监控)
停车便利性
社区活动组织
其他
您认为社区/小区目前最需要改进的方面有哪些?(可多选)
物业服务响应速度
公共设施维护(电梯、照明等)
垃圾处理与环境卫生
停车管理与车位规划
社区噪音控制
儿童/老人活动空间
安保与出入管理
其他
您认为物业服务的整体水平如何?
非常专业,响应迅速
基本合格,但有待提升
一般,问题解决不及时
较差,服务意识薄弱
非常不满意
您通常通过哪些渠道获取关于本社区/小区的信息?(如停水停电通知、社区活动等)
物业公告栏/通知
物业微信群/APP
邻居告知
社区宣传单
几乎不关注
您对社区周边的商业配套(如超市、餐饮、便利店)的便利性满意吗?
非常满意,种类齐全且距离近
比较满意,基本需求能满足
一般,选择性较少或距离较远
不太满意,生活不便
非常不满意
您对社区周边的公共交通(如地铁、公交)的便利性满意吗?
非常满意,线路多且便捷
比较满意,能满足通勤需求
一般,等待时间长或距离远
不太满意,出行不便
非常不满意
如果以0-10分来衡量,您有多大可能性向您的朋友或同事推荐您目前居住的社区/小区?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在过去一年中,您是否主动向他人(朋友、同事、网友)推荐或介绍过您居住的社区?
是,多次主动推荐
偶尔提及过
仅在别人问起时才会谈论
从未提及
曾表达过不满
当您向他人推荐或介绍时,您主要会提及社区的哪些优点?(可多选)
环境优美/绿化好
物业管理负责
邻里关系和谐
地理位置优越
配套设施完善
房价/租金有性价比
社区文化活动丰富
其他
您是否曾在社交媒体(如微博、小红书、朋友圈、业主论坛)上分享过关于本社区的体验或评价?
是,分享过正面评价
是,分享过中性评价(如实描述)
是,分享过负面评价或投诉
从未分享过
您认为开发商或物业公司通过哪些方式进行宣传或广告,最能吸引您或让您感到可信?
真实业主的口碑分享与推荐
官方发布的实景照片/视频
线下举办的社区开放体验活动
第三方媒体或平台的客观评测
开发商/物业的品牌历史与信誉
精美的广告文案与设计
如果社区/物业计划推出一项提升居住体验的新服务或活动,您最希望是什么?(例如:增设便民设施、组织特色社群活动等)
    ____________
您的年龄段是?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上

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