广告营销养老需求客户满意度调查

尊敬的客户,您好!感谢您参与本次关于养老需求广告营销的满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们优化服务,更好地满足您的需求。本次问卷预计需要5-8分钟完成,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。
您是通过哪种渠道了解到我们的养老产品或服务广告的?
社交媒体(如微信、抖音)
搜索引擎(如百度、谷歌)
电视/广播
户外广告(如公交站牌、楼宇广告)
亲友推荐
其他
您首次接触我们广告的大致时间是?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
一年前
不记得了
请对您看到的广告内容的清晰度和易懂性进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们的广告是否准确传达了养老服务的核心价值?
非常准确
比较准确
一般
不太准确
完全不准确
广告中哪些信息最能吸引您的注意?(可多选)
服务价格与优惠
服务内容与特色(如医疗、康养)
机构环境与设施展示
客户评价与案例
品牌实力与信誉
其他
在看过广告后,您是否有进一步了解我们产品或服务的意愿?
有,并已主动咨询
有,但尚未行动
不确定
没有,兴趣不大
从0到10分,您有多大可能向亲友推荐我们的养老产品或服务?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您目前对养老服务的需求处于哪个阶段?
正在积极了解和比较
已有初步意向但未决定
暂无迫切需求,仅为未来规划
尚无明确计划
您最关注的养老服务类型是?
居家养老(上门服务)
社区养老(日间照料中心)
机构养老(养老院/公寓)
旅居养老
智慧养老(科技产品辅助)
在选择养老服务时,您最看重哪些因素?(可多选)
服务价格
地理位置与交通
医疗护理水平
居住环境与设施
餐饮与营养
文娱活动与精神关怀
员工素质与服务态度
品牌口碑
您认为我们的广告在哪些方面最需要改进?
信息真实性
内容创意与吸引力
投放渠道精准度
情感共鸣与信任感建立
行动引导(如咨询方式)
其他
请对广告中展现的品牌专业度和信任感进行评分(1分非常低,5分非常高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于通过哪种方式接收养老相关的广告或信息?
短视频/直播
图文公众号/文章
线下讲座/体验活动
电话/短信
邮件
不希望接收
您对养老服务的广告内容,还有哪些具体的建议或期待?(例如:希望看到更多关于……的内容)
    ____________
您的年龄属于以下哪个区间?
30岁以下
31-40岁
41-50岁
51-60岁
61-70岁
71岁及以上
您是为谁了解或选择养老服务?
为自己
为配偶
为父母/长辈
为亲友
其他
您目前的居住城市是?
一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城/乡镇

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