广告营销用户养老需求客户满意度调查

感谢您参与本次调查,您的反馈对我们优化广告营销服务至关重要。
您的年龄段是?
30岁以下
31-40岁
41-50岁
51-60岁
60岁以上
您目前的职业状态是?
在职
退休
自由职业
待业/其他
您开始关注或规划养老问题的阶段是?
尚未开始规划
刚开始了解(1-3年)
正在积极规划(3年以上)
已经退休,正在调整
您主要通过哪些渠道了解养老信息或服务?(可多选)
社交媒体广告
搜索引擎
亲友推荐
电视/广播
银行/金融机构
社区宣传
专业养老机构官网
其他
您在过去一年中,是否因广告或营销内容而关注过某个养老产品或服务?
请对您近期接触到的养老相关广告/营销内容的整体吸引力进行评分(1-5分,1分为非常不吸引,5分为非常吸引)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前养老相关的广告/营销内容,在以下哪些方面最需要改进?(可多选)
信息真实性/可信度
内容易懂性
创意/情感共鸣
目标人群针对性
产品/服务介绍的清晰度
其他
您更倾向于接受哪种形式的养老产品/服务广告?
真实案例/用户故事分享
专家解读/数据分析
简洁明了的产品功能说明
带有情感关怀的品牌故事
对比测评类内容
其他
您认为养老广告/营销在帮助您理解复杂产品(如养老保险、养老社区)方面的作用如何?
非常有帮助,能清晰理解
有一定帮助,但仍有疑惑
帮助不大,信息仍很复杂
完全没有帮助,更困惑了
当您看到养老广告时,最关注的信息点是?
价格/费用
保障范围/服务内容
品牌信誉/口碑
是否符合个人具体需求
是否有优惠政策
您是否曾因广告内容不清晰或有误导性,而对某养老品牌产生负面印象?
不确定
基于您过往的体验,您有多大可能向亲友推荐您曾接触过的某个养老品牌/产品的广告或营销内容?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为养老广告应该更侧重于传递以下哪种情绪或价值?
安全感与保障
独立与尊严
家庭与亲情
活力与享受晚年
财富增值与传承
您希望通过广告/营销,了解养老哪些方面的具体信息?(可多选)
养老金融产品(保险、理财)
养老社区/机构服务
居家养老服务
健康管理与医疗服务
适老化改造与用品
文娱社交活动
法律与财务规划
其他
您对利用人工智能、大数据等技术进行个性化养老广告推送的态度是?
非常欢迎,能获得更相关的内容
比较接受,但担心隐私泄露
一般,感觉差别不大
比较反感,觉得被过度追踪
非常反感
请描述一次让您印象深刻的(正面或负面均可)养老相关广告/营销经历。
    ____________
您认为养老广告的投放频率如何比较合适?
偶尔看到即可
保持一定的曝光度
需要时能频繁看到
无所谓,不关注频率
您更信任由以下哪种主体发布的养老广告?
政府/官方机构
知名金融机构(银行、保险)
大型专业养老机构
医疗健康机构
社交媒体上的“达人”/博主
亲友的个人分享
在做出养老相关决策时,广告/营销内容对您最终选择的影响程度是?
决定性影响
重要参考因素之一
轻微影响,主要看其他信息
几乎没有影响
请对当前养老广告/营销行业在保护消费者权益、避免误导方面的表现进行评分(1-5分,1分为非常差,5分为非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于广告营销如何更好地满足您的养老需求,您还有哪些具体的建议或期望?
    ____________

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