您是通过何种渠道首次了解到我们保险产品的？
电视/广播广告
互联网/社交媒体广告
朋友/家人推荐
保险代理人/经纪人
银行/金融机构合作推广
其他
您接触到的广告中，哪些内容最吸引您的注意？（可多选）
产品保障范围
价格优势/折扣
品牌信誉与实力
真实客户故事/案例
便捷的购买流程
广告创意/情感共鸣
其他
您认为我们近期广告的整体表现（清晰度、吸引力）如何？（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果没有购买，广告是否成功提升了您对我们产品的兴趣？
影响您购买保险决策的主要因素有哪些？（可多选）
产品条款与保障范围
保费价格
公司品牌与信誉
理赔服务口碑
销售人员的专业度
购买与服务的便捷性
亲友推荐
其他
您有多大可能向亲友推荐我们的保险产品或服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
在咨询或购买过程中，销售人员/客服的专业性与响应速度如何？
非常专业且迅速
比较专业，响应尚可
一般
不够专业或响应慢
非常不专业
您对我们官方网站/APP的易用性及信息透明度满意吗？
如果有过理赔经历，您对理赔流程的便捷性与处理结果的满意度是？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不适用/无理赔经历
您希望未来在哪些方面看到我们的改进？（可多选）
广告内容更贴近实际需求
产品种类更丰富
保费更具竞争力
线上服务流程更简化
客服响应更及时
理赔速度更快
增值服务更多
其他
未来一年内，您是否有计划为自己或家人新增或续保保险产品？
如果计划购买，您更倾向于通过哪种渠道购买？
线上直接购买
通过保险代理人
通过银行等第三方渠道
通过电话销售
尚未决定
请留下您对我们广告、产品或服务的任何具体意见或建议：
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的个人月收入大致范围是？
5000元以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-50000元
50000元以上
不便透露