您与当前服务的公关品牌/公司合作了多长时间?
少于6个月
6个月至1年
1年至3年
3年至5年
5年以上
您目前在该品牌/公司的角色是?
客户方代表
公关公司/代理方员工
媒体/渠道方合作伙伴
其他利益相关方
从0到10分,您有多大可能向您的同行或朋友推荐与当前这个公关品牌/公司合作?(10分表示极有可能推荐)
请对当前合作中,该品牌/公司在“专业能力”(如策略制定、创意、执行)方面的表现进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对当前合作中,该品牌/公司在“沟通效率与响应速度”方面的表现进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对当前合作中,该品牌/公司在“成果交付与价值创造”方面的表现进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素是您决定继续与该品牌/公司合作的关键原因?(可多选)
专业能力突出
合作默契,沟通顺畅
性价比高
能带来显著的商业成果
品牌声誉好
团队稳定可靠
其他
在合作过程中,您认为哪些方面还有提升空间?(可多选)
策略的前瞻性与创新性
项目执行的细节把控
危机应对能力
数据与效果分析报告
跨部门/团队协作
成本控制与预算透明度
其他
您认为该品牌/公司对您的反馈和建议的重视程度如何?
非常重视,能快速响应并改进
比较重视,会有所考虑
一般,偶尔有回应
不太重视,反馈后变化不大
完全不重视
在未来一年内,您续约或继续与该品牌/公司合作的可能性有多大?
如果未来考虑更换合作伙伴,最主要的原因可能是什么?(可多选)
对现有成果不满意
成本/预算问题
寻求更创新的策略或服务
内部团队或战略调整
出现更优质的替代选择
沟通或合作关系出现裂痕
目前没有更换计划
请用一句话描述该公关品牌/公司给您留下的最深刻印象(正面或负面均可)。
为了提升您的忠诚度与满意度,您认为该品牌/公司最迫切需要改进的一个具体方面是什么?
您是否愿意接受后续的深度访谈,以提供更详细的反馈?