公关产品功能需求满意度调查

尊敬的公关同仁,您好!为了持续优化我们的公关产品功能,更好地满足您的日常工作需求,我们诚挚邀请您参与本次问卷调查。您的宝贵意见将直接帮助我们进行产品迭代与优化。问卷预计耗时5-8分钟,感谢您的支持!
请问您在日常工作中,主要使用本公关产品的哪个模块?
媒体监测与分析
稿件撰写与分发
媒体关系管理
舆情预警与危机管理
数据报告与可视化
其他(请在下文说明)
总体而言,您对当前公关产品的功能满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前产品在【媒体监测】功能上,哪些方面最需要改进?
监测覆盖的媒体范围
监测结果的准确性
监测信息的实时性
监测结果的分析维度
监测报告的自动化生成
与其他模块的数据联动
暂无改进需求
您认为当前产品在【稿件分发】功能上,哪些方面最需要改进?
媒体库的覆盖与更新
分发渠道的多样性
分发效果的追踪与反馈
一键多平台分发
个性化分发策略设置
分发成本控制
暂无改进需求
您认为产品在【数据可视化报告】方面的表现如何?
非常出色,能清晰展示关键数据
表现良好,基本满足需求
表现一般,有提升空间
表现较差,难以满足需求
很少使用此功能
您有多大可能向同行或同事推荐使用本产品?(0-10分,0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来产品在哪些方面增加新功能或进行重大升级?
AI辅助内容创作(如新闻稿、社交媒体文案)
更智能的舆情情感分析与预测
KOL/KOC管理与合作平台集成
竞品动态的自动化追踪与分析
跨部门/项目的协同工作流
移动端功能的全面增强
开放API接口,便于与内部系统集成
您认为产品的操作界面与交互流程是否友好、易用?
非常友好,易于上手
比较友好,基本顺畅
一般,有时会感到困惑
不太友好,学习成本较高
非常不友好,难以使用
在您使用产品的过程中,遇到过哪些具体的、让您感到困扰的问题或Bug?请简要描述。
    ____________
您对产品客服/技术支持团队的响应速度与问题解决能力是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过
您主要通过哪些渠道了解产品的更新与功能发布?
产品内公告/站内信
官方邮件通知
客户成功经理告知
产品官网/帮助中心
行业社群或同行交流
很少主动关注
您认为产品的性价比如何?(1-5星,1星代表性价比很低,5星代表性价比很高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您了解或使用过的其他同类公关产品相比,您认为本产品的核心竞争力在于?
功能全面性
数据准确性与深度
操作便捷性
性价比
品牌口碑与客户服务
无明显优势
如果产品即将进行一次大版本更新,您最期待解决的一个核心痛点或新增的一个“杀手级”功能是什么?
    ____________
基于您当前的使用体验,您未来续费或升级产品服务的意愿如何?
非常愿意,计划升级
愿意,保持现有服务
不确定,需要观望产品改进
不太愿意,可能考虑更换
肯定不会续费
对于我们的产品与服务,您是否还有其他任何意见或建议?
    ____________

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