您选择该公关服务提供商的主要原因是?
品牌声誉与口碑
过往成功案例
服务价格
团队专业度
熟人推荐
其他
请对公关服务团队的专业知识水平进行评分(1分表示非常不专业,5分表示非常专业)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对公关服务团队在项目执行中的响应速度与沟通效率进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
公关团队对您的行业及业务的理解程度如何?
非常深刻,能精准把握核心需求
比较到位,基本理解业务痛点
一般,需要我方多次解释
比较欠缺,沟通存在障碍
您主要使用了该服务商的哪些公关服务?(可多选)
媒体关系与新闻发布
危机公关处理
品牌形象塑造与传播
活动策划与执行
社交媒体运营与管理
舆情监测与分析
企业社会责任(CSR)项目
其他
从0到10分,您有多大可能向您的商业伙伴或同行推荐我们/这家服务商?
您认为公关服务的效果是否达到了您的预期目标?
远超预期
达到预期
基本达到,略有不足
未达到预期
远未达到预期
请对公关服务在提升品牌知名度/美誉度方面的实际效果进行评分(1分表示效果甚微,5分表示效果显著)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对公关服务在帮助应对潜在或实际危机方面的价值进行评分(1分表示价值很低,5分表示价值极高)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
服务过程中,项目报告(如月报、结案报告等)的清晰度与实用性如何?
非常清晰,数据详实,对决策很有帮助
比较清晰,基本能满足需求
一般,信息不够直观
比较混乱,参考价值有限
您认为该服务商在哪些方面有待改进?(可多选)
服务报价与性价比
创意策划能力
媒体资源与落地能力
数据分析深度
日常沟通的主动性
流程的规范性与透明度
其他
与服务商合作过程中,您感受到的合同与流程规范程度如何?
非常规范,权责清晰,执行严格
比较规范,基本按流程进行
一般,偶有疏漏
不够规范,时有随意变动
请描述一次让您印象最深刻(无论正面或负面)的服务经历或具体案例。
综合考虑服务质量、效果与价格,您认为本次/阶段公关服务的性价比如何?
未来若有新的公关需求,您是否会优先考虑与该服务商继续合作?
您对提升我们/该服务商的公关服务整体水平,还有哪些具体的意见或建议?
您的职位属于?
企业主/创始人
市场/公关总监/经理
品牌经理/专员
其他部门负责人
其他
您所在的企业规模是?
初创企业(50人以下)
中小型企业(50-500人)
大型企业(500人以上)