您目前所在的部门/岗位是？
市场部
公关部
品牌部
企业传播部
销售/业务部
其他
您在工作中使用公关工具/服务（如媒体监测、舆情分析、新闻稿发布、KOL管理、活动管理等）的频率是？
每天多次
每天一次
每周数次
每月数次
很少使用
几乎不用
您最常使用的公关工具/服务类型有哪些？（可多选）
媒体监测与舆情分析
新闻稿撰写与发布
媒体关系管理（媒体库）
社交媒体管理与分析
KOL/网红合作管理
公关活动策划与管理
危机公关预警与管理
品牌声誉分析
其他
总体而言，您对当前使用的公关工具/服务在【信息准确性】（如数据、报告）方面的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言，您对当前使用的公关工具/服务在【响应速度】（如数据更新、系统加载、客服响应）方面的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言，您对当前使用的公关工具/服务在【功能完整性】（是否覆盖了您所需的核心功能）方面的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言，您对当前使用的公关工具/服务在【易用性】（界面友好、操作简便）方面的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言，您对当前使用的公关工具/服务在【性价比】（价格与价值匹配度）方面的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从0到10分，您有多大可能向同事或同行推荐您目前主要使用的公关工具/服务？
您认为当前使用的公关工具/服务，对您【提升工作效率】的帮助有多大？
几乎没有帮助
帮助较小
有一定帮助
帮助较大
帮助非常大
您认为当前使用的公关工具/服务，对您【达成工作目标】（如提升品牌声量、有效危机应对等）的帮助有多大？
几乎没有帮助
帮助较小
有一定帮助
帮助较大
帮助非常大
您在使用公关工具/服务时，最常遇到哪些问题或挑战？（可多选）
数据不准确或滞后
功能不满足需求
操作复杂，学习成本高
系统不稳定或速度慢
客户支持响应慢或无效
价格过高
与其他系统集成困难
报告生成不够灵活
很少遇到问题
您所在团队/公司是否有定期评估或更换公关工具/服务的计划？
在选择新的公关工具/服务时，您最看重哪些因素？（可多选）
数据准确性与覆盖度
核心功能是否强大
价格与预算
易用性与用户体验
系统稳定性与速度
客户服务与技术支持
品牌口碑与行业案例
数据安全与合规性
可扩展性与集成能力
您对目前使用的公关工具/服务，最满意的一点是什么？
您对目前使用的公关工具/服务，最希望改进的一点是什么？
对于提升公关工作的绩效，您认为还有哪些工具、资源或支持是当前所缺乏的？