您与本次调研所指的公关机构/部门的关系是？
客户/服务使用者
合作伙伴
媒体记者/编辑
公众/普通受众
内部员工
其他利益相关方
在过去一年中，您与公关团队的互动频率如何？
非常频繁（每周多次）
比较频繁（每月多次）
一般（每季度几次）
较少（每年几次）
几乎没有
请您对公关团队的整体专业能力（如策略规划、媒体关系、内容创作等）进行评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对公关信息的准确性和时效性进行评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对公关团队的响应速度与沟通效率进行评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对公关活动/传播项目的创意与执行效果进行评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您的整体体验，您有多大可能向他人推荐该公关团队的服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为该公关团队在哪些方面表现最为突出？（可多选）
危机公关处理
媒体关系维护与拓展
品牌形象塑造
内容策划与传播
活动策划与执行
舆情监测与分析
跨部门/合作伙伴协调
其他
您认为该公关团队在哪些方面最需要改进？（可多选）
沟通的主动性
策略的前瞻性
执行细节的把握
数据与效果分析
成本控制与预算管理
对新媒体的运用
对受众需求的洞察
其他
您认为公关工作对您所在组织/您个人的目标达成起到了多大作用？
作用非常大
作用比较大
作用一般
作用比较小
几乎没有作用
与行业内其他同类公关服务相比，您如何评价本次调研对象的服务水平？
未来，您是否愿意继续与当前公关团队保持合作？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
非常不愿意
请描述一次让您印象深刻的（正面或负面）与公关团队合作的经历。
对于提升公关服务的价值，您最重要的一个建议是什么？
您主要通过哪些渠道接收公关信息？（单选最能代表您情况的选项）
新闻稿/官方通报
社交媒体平台
行业媒体/网站
线下活动/会议
直接邮件/电话沟通
同事/朋友转述
请您对公关团队在保护组织/品牌声誉方面的表现进行评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为公关团队是否充分理解了您/您组织的核心需求？
完全理解
大部分理解
部分理解
理解有限
完全不了解
您希望未来公关团队能增加哪些服务或加强哪些领域的合作？（可多选）
ESG（环境、社会、治理）传播
投资者关系
政府事务与公共政策
员工内部沟通
KOL/网红营销
数据驱动的精准传播
国际市场传播
其他