您所在的部门或角色与公关工作的关联程度是?
非常紧密(如公关部、市场部)
比较紧密(如销售部、产品部)
偶尔接触(如行政、财务)
基本不接触
在您看来,当前对公关工作的评价主要依据什么?
媒体报道量/曝光度
关键意见领袖(KOL)反馈
内部管理层主观评价
客户/合作伙伴的直接反馈
没有明确的评价体系
您认为是否有必要建立一套标准化的公关满意度评价体系?
非常有必要
比较有必要
一般/不确定
不太有必要
完全没必要
您认为一个理想的公关满意度评价体系应覆盖哪些评价维度?(可多选)
品牌声誉提升度
媒体关系质量
危机公关处理效果
内容传播广度与深度
利益相关方(如客户、投资者)态度
对业务增长的实际贡献
您认为量化公关工作的满意度(例如用1-5分打分)的可行性如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
若进行量化评价,您倾向于由谁来打分?
内部相关部门的同事
外部媒体记者/编辑
核心客户或合作伙伴
管理层
多方共同参与评价
您认为通过哪些渠道收集评价数据最为有效?(可多选)
定期匿名线上问卷
深度一对一访谈
焦点小组讨论
社交媒体舆情监测
第三方专业机构调研
您认为评价的频率多久一次比较合理?
按项目/活动结束后即时评价
每季度一次
每半年一次
每年一次
您认为实施公关满意度评价可能面临的最大挑战是什么?
评价指标难以界定和量化
内部部门配合度不高
数据收集成本(时间、金钱)过高
评价结果可能流于形式,无法驱动改进
其他
您对当前获取公关工作反馈(无论正式或非正式)的及时性满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果推行此评价体系,您最希望它带来的改变是什么?
更清晰地衡量公关价值
促进跨部门协同
优化公关策略和资源分配
提升公关团队的专业能力
增强高层对公关工作的认可
请简要描述您心中一个“成功”的公关活动或项目应具备的特征。
基于以上讨论,您有多大意愿支持并参与未来正式的公关满意度评价工作?(0-10分,0为完全不愿意,10为非常愿意)
您的职位层级是?
基层员工
中层管理者(经理/总监)
高层管理者(副总裁及以上)
您所在的企业规模大约是?
少于50人
50-500人
500-5000人
5000人以上