您是否曾使用过或接触过公关服务？
是，曾使用过
是，曾接触过（如了解、咨询）
否，从未接触过
您最近一次接触公关服务是在多久以前？
6个月内
6个月至1年
1年至3年
3年以上
不适用
总体而言，您对之前接触的公关服务的整体满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为公关服务在哪些方面表现最为出色？（可多选）
媒体关系与曝光
危机公关处理
品牌形象塑造
活动策划与执行
内容创作与传播
舆情监测与分析
关系维护（政府、社区等）
战略咨询
您认为公关服务在哪些方面有待改进？（可多选）
响应速度
服务专业度
沟通效率与透明度
方案创意性
执行效果（KPI达成）
性价比
长期关系维护
其他
公关服务是否有效满足了您的业务或项目需求？
完全满足
大部分满足
一般
部分未满足
完全未满足
基于您的体验，您有多大意愿向您的朋友、同事或商业伙伴推荐您所接触的公关服务方？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）
您认为公关服务的价值主要体现在？
提升品牌知名度
维护/修复品牌声誉
获取潜在客户/商业机会
应对并化解危机
建立关键合作关系
其他
在选择公关服务方时，您最看重的三个因素是？
过往成功案例
团队专业能力与经验
服务报价与性价比
行业口碑与推荐
沟通顺畅度与配合度
创意与策略能力
资源网络（媒体、KOL等）
未来一年内，您或您所在组织是否有计划使用新的公关服务？
是，已有明确计划
是，正在考虑中
否，暂无计划
不确定
您通常通过哪些渠道了解或寻找公关服务？（可多选）
同行/朋友/商业伙伴推荐
行业会议/活动
网络搜索（百度、谷歌等）
社交媒体（如领英、微信公众号）
专业协会/机构名录
广告
其他
您更倾向于与哪种规模的公关公司合作？
国际大型公关集团
国内知名公关公司
中型专业公关公司
小型/精品公关工作室
独立公关顾问
没有特别偏好
您认为公关服务对于企业或组织长期发展的重要性如何？（1分为完全不重要，5分为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在衡量公关服务效果时，您最关注哪些指标？
媒体发稿数量与质量
社交媒体互动与声量
品牌搜索指数变化
销售线索/转化率
客户/合作伙伴反馈
危机事件的平息速度
其他
请描述一次让您印象深刻的优秀（或糟糕）的公关服务经历，以及它如何影响了您的推荐意愿？
如果公关服务方提供持续的数据报告和效果复盘，这会增加您的满意度和推荐意愿吗？
会显著增加
会略微增加
没有影响
会略微降低
会显著降低
除了传统的媒体公关，您对以下哪些新兴的公关服务领域感兴趣？（可多选）
社交媒体营销与KOL合作
ESG（环境、社会、治理）传播
元宇宙/NFT相关传播
员工品牌与内部传播
CEO个人品牌打造
数据分析驱动的精准公关
其他
您认为“信任”在您与公关服务方的关系中有多重要？
至关重要，是合作的基础
非常重要
比较重要
一般
不重要
对于提升公关行业的整体服务水平和客户推荐意愿，您有什么建议？
您的职位属于以下哪个类别？
企业主/创始人
高级管理层（C-Level/VP/总监）
市场/公关/品牌部门负责人
市场/公关/品牌部门专员
其他职能部门员工
学生/研究者
其他
您所在的组织规模是？
微型企业（10人以下）
小型企业（10-99人）
中型企业（100-999人）
大型企业（1000人以上）
政府/非营利组织
个人/自由职业者
您所在的行业是？
科技/互联网
金融/保险
制造/工业
消费品/零售
医疗/健康
教育/培训
文化/传媒/娱乐
房地产/建筑
专业服务（咨询、法律等）
政府/公共事业
其他