您主要通过以下哪种渠道了解到【XX品牌】的信息？（可多选）
社交媒体（微博、微信、抖音等）
新闻报道/媒体文章
朋友/家人/同事推荐
品牌官方广告（线上/线下）
行业报告或专业论坛
其他
当您想到【XX品牌】时，脑海中首先浮现的词语是？（最多选3项）
创新
可靠
高端
亲民
专业
时尚
环保
服务好
价格贵
其他
总体而言，您对【XX品牌】的印象如何？（1分=非常差，5分=非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在过去一年中，您是否主动搜索过【XX品牌】的相关信息？
您有多大意愿向您的朋友或同事推荐【XX品牌】？（0分=完全不愿意，10分=极愿意）
如果您的朋友正在寻找相关产品或服务，您会如何描述【XX品牌】？
我会主动、强烈推荐
我会客观介绍其优缺点
我只会在被问及时提及
我会建议考虑其他品牌
我不会提及该品牌
您认为【XX品牌】在以下哪些方面做得比较好？（可多选）
产品质量/服务体验
品牌形象与设计
公关传播与媒体关系
社会责任与公益活动
客户服务与互动
创新与研发能力
价格与价值匹配度
其他
您认为【XX品牌】在以下哪些方面有待提升？（可多选）
产品质量/服务体验
品牌形象与设计
公关传播与媒体关系
社会责任与公益活动
客户服务与互动
创新与研发能力
价格与价值匹配度
其他
您是否关注过【XX品牌】的公关活动（如发布会、危机回应、赞助活动等）？
您认为【XX品牌】的公关活动对其品牌形象的影响是？（1分=非常负面，5分=非常正面）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当【XX品牌】出现负面新闻或争议时，您对品牌的信任度会如何变化？
大幅下降
略有下降
基本不受影响
视其回应和处理方式而定
说不清
您认为一个品牌的公关表现，在多大程度上会影响您对该品牌的推荐意愿？
影响非常大
影响比较大
一般
影响比较小
完全没有影响
请描述一个让您对【XX品牌】印象最深刻（无论是正面还是负面）的公关或传播事件。
与主要竞品相比，您认为【XX品牌】的整体公关表现处于什么水平？
明显领先
略有优势
差不多
略有不足
明显落后
不了解竞品
您更信任关于【XX品牌】的哪些信息来源？（可多选）
官方渠道（官网、官微）
主流新闻媒体
行业专家/KOL
朋友/家人的亲身经历
用户评价/论坛
第三方测评机构
其他
您的年龄段是？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
对于提升品牌口碑和公众推荐意愿，您对【XX品牌】还有哪些具体的建议？