您主要通过什么渠道了解到我们的产品/服务？
朋友/同事推荐
社交媒体广告
搜索引擎
行业展会/活动
其他
总体而言，您对我们产品/服务的整体满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们产品/服务的核心优势是什么？
功能强大
易于使用
价格合理
客户服务好
品牌形象佳
从0到10分，您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的产品/服务？
您认为我们产品/服务在哪些方面还有提升空间？
产品功能
用户界面/体验
响应速度
价格体系
售后服务
营销沟通
与市场上的同类产品相比，您认为我们的产品/服务处于什么水平？
您是否曾因为我们的产品/服务体验，主动在社交媒体或论坛上进行过正面评价或分享？
您对我们品牌形象（如专业度、可信赖度）的认可度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果让您推荐我们，您最可能基于什么理由？（最多选3项）
解决了我的实际问题
性价比高
使用体验流畅
品牌值得信赖
售后服务有保障
朋友/权威人士背书
您认为我们与用户的沟通（如更新通知、活动信息）是否清晰、及时？
非常清晰及时
比较清晰及时
一般
不够清晰及时
非常不清晰及时
请描述一次您使用我们产品/服务时，印象最深刻（无论好坏）的具体经历。
假设您身边有朋友需要同类产品/服务，您会如何行动？
主动且强烈推荐我们
在被问及时会提及我们
可能会提及，但会同时介绍其他选项
不会主动提及
会建议朋友避开我们
哪些因素会显著增强您的推荐意愿？（最多选3项）
推出更符合我需求的新功能
提供专属优惠或奖励
看到更多真实的用户好评
品牌参与有意义的公益活动
客户服务响应速度和质量提升
您对我们处理用户反馈和改进产品的效率评价如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意在未来参与我们的产品内测或深度用户访谈？
对于提升您的推荐意愿，您还有哪些具体的建议或期望？