公关参与度与客户满意度综合调查问卷

尊敬的客户,您好!我们正在进行关于公关活动参与体验及整体满意度的调查。您的宝贵意见将帮助我们优化服务,提升未来活动的价值。问卷预计耗时约8-10分钟,感谢您的参与!
您最近一次参与我们举办的公关活动(如发布会、媒体见面会、行业沙龙等)是在什么时候?
过去1个月内
过去3个月内
过去6个月内
过去1年内
超过1年
总的来说,您有多大可能性会向您的同行或合作伙伴推荐参与我们的公关活动?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次参与的活动整体质量进行评分。(1星为非常不满意,5星为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解到我们的公关活动信息?(可多选)
官方邮件/Newsletter
公司官网/社交媒体
行业媒体/网站
合作伙伴/朋友推荐
销售人员直接邀请
您认为我们活动的主题与您个人或公司的关注领域相关性如何?
高度相关,非常有价值
比较相关,有一定价值
一般相关
不太相关
完全不相关
请对活动的内容深度与信息价值进行评分。(1星为非常浅显,5星为非常有深度)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对活动中的演讲嘉宾或分享者的专业水平是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
在活动中,您最看重哪些环节?(可多选)
主题演讲/分享
圆桌讨论/互动环节
产品/技术演示
一对一交流/Networking
茶歇/餐饮体验
请对活动的组织安排(如注册、签到、流程指引、时间控制等)进行评分。(1星为非常混乱,5星为非常有序)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
活动为您提供了有效的社交或业务拓展机会吗?
提供了大量机会,效果显著
提供了一些机会,有一定帮助
机会有限,帮助不大
几乎没有提供有效机会
请分享一个您在活动中印象最深刻或最有收获的瞬间。
    ____________
活动结束后,我们是否有进行有效的后续跟进(如发送资料、收集反馈、邀请加入社群等)?
有,且非常及时有效
有,但不够及时或内容一般
几乎没有后续跟进
我不确定
您更希望我们未来增加哪些类型的公关活动?(可多选)
深度行业研讨会/工作坊
小型、私密的闭门交流会
大型品牌发布会
线上直播/研讨会
客户答谢/联谊活动
请对您与我们团队(包括活动组织者、客户经理等)的沟通体验进行整体评分。(1星为非常差,5星为非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于过往的参与体验,您未来继续参与我们公关活动的意愿如何?
非常愿意,会主动关注
比较愿意,如果主题合适
一般,看情况而定
不太愿意
完全不愿意
您认为我们在公关活动的策划与执行上,最需要改进的一个方面是什么?
    ____________
除了公关活动,您对我们提供的其他服务(如日常沟通、危机公关支持、内容合作等)的总体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过其他服务
您认为我们公司在哪些方面最能体现专业价值?(可多选)
行业洞察与战略建议
媒体关系与传播能力
活动策划与执行
内容创意与制作
危机预警与处理
客户响应速度
综合考虑所有合作体验,您有多大可能性会向他人推荐我们公司作为公关合作伙伴?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请留下您对我们公司或服务的任何其他意见、建议或期望。
    ____________
您所在的行业领域是?
科技/互联网
金融/投资
消费品/零售
医疗健康
制造业/工业
文化传媒/娱乐
教育/培训
其他
您在公司的角色是?
创始人/CEO/高管
市场/公关/品牌负责人
产品/业务部门负责人
其他职能经理/主管
专业人士/分析师
其他

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