您所在的公司/组织属于什么行业？
科技/互联网
消费品/零售
金融/保险
制造业
医疗健康
教育/培训
文化/传媒/娱乐
政府/非营利组织
其他
您在公司/组织中的主要角色是什么？
公关/品牌经理
市场营销经理
企业传播负责人
高管/创始人
市场/公关专员
其他
您目前使用公关工具（如媒体监测、舆情分析、新闻稿发布、媒体关系管理等）的频率是？
每天使用
每周使用几次
每月使用几次
很少使用
从未使用过
您主要使用哪些类型的公关工具？（可多选）
媒体监测与舆情分析
新闻稿发布平台
媒体数据库/联系人管理
社交媒体管理与分析
活动管理与邀约
品牌声誉管理
数据分析与报告
其他
总体而言，您对当前使用的公关工具在满足核心需求方面的满意度如何？
在使用公关工具的过程中，您遇到过哪些主要障碍？（可多选）
功能过于复杂，学习成本高
界面不友好，操作繁琐
数据不准确或更新不及时
与现有工作流程（如CRM、OA）集成困难
价格昂贵，性价比低
客户支持响应慢或解决问题能力差
移动端体验差
生成的分析报告不够深入或直观
其他
在您遇到使用障碍时，您通常如何解决？
查阅帮助文档或在线教程
联系客服/技术支持
同事间互相请教
自行摸索尝试
放弃使用该功能
其他
您认为当前公关工具提供的“客户培训与支持”质量如何？（1分代表非常差，5分代表非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为公关工具的数据分析能力（如舆情趋势、传播效果、竞品分析）是否足够支撑您的决策？
完全足够，数据洞察深刻
基本足够，但有待提升
一般，仅能满足基础需求
比较欠缺，难以支撑深度分析
非常欠缺，数据价值有限
您希望公关工具在哪些方面进行重点改进？（可多选）
简化操作流程，提升易用性
增强人工智能（AI）辅助功能（如自动撰稿、智能推荐）
提供更深入、可视化的数据分析报告
降低使用成本，提供更灵活的付费方案
加强与其他企业软件（如Slack, Teams, 钉钉）的集成
提升移动端功能完整性与体验
提供更优质的客户成功服务与培训
其他
在选择或评估一款新的公关工具时，哪个因素是您最优先考虑的？
功能全面性与专业性
价格与预算符合度
产品的易用性与学习曲线
数据源的准确性及覆盖范围
客户口碑与品牌声誉
售后服务与技术支持
您向同行或同事推荐您目前主要使用的公关工具的可能性有多大？（1分代表完全不可能，10分代表极有可能）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来一年，您所在团队在公关工具上的预算投入趋势预计是？
显著增加
略有增加
保持稳定
略有减少
显著减少
不确定
请描述一次您在使用公关工具时遇到的具体困难或挑战，以及您期望的解决方案是什么？
对于理想的公关工具，您还有什么其他建议或期待？（例如：特定功能、合作模式等）