公关质量评价竞品调研问卷

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于公关质量评价的竞品调研,旨在了解您对市场上主要公关服务提供商的看法。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解行业现状与用户需求。本问卷预计耗时约10分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的参与!
请问您在过去一年内,是否曾直接参与或负责过贵公司的公关活动/项目?
是,我是主要决策者/负责人
是,我是参与者/执行者
否,但我了解相关情况
否,完全不了解
在您关注的行业中,您认为以下哪些公关服务提供商(或品牌)是主要的竞争对手或标杆?(可多选)
蓝色光标
奥美公关
万博宣伟
罗德公关
爱德曼
伟达公关
其他(请在下一题说明)
若上一题选择了“其他”,请具体说明您认为的竞争对手或标杆名称。
    ____________
请为您最熟悉的一家竞品公关公司的整体专业形象打分。(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该竞品在媒体关系维护方面的表现如何?
非常出色,拥有广泛且高质量的媒体资源
比较出色,媒体覆盖较好
一般,媒体关系尚可
比较薄弱,媒体资源有限
非常薄弱,几乎无有效媒体关系
您认为该竞品在危机公关处理方面的能力如何?
反应迅速,策略有效,能成功化解危机
反应较快,策略基本得当,能控制事态
反应和策略都中规中矩
反应较慢,策略时有失误
反应迟钝,策略经常失效,常使危机升级
该竞品在内容创作与传播方面,哪些形式给您留下了深刻印象?(可多选)
高质量的新闻稿/白皮书
有创意的社交媒体内容
成功的线下活动策划与执行
有效的KOL/网红合作
出色的视频/多媒体内容
数据驱动的洞察报告
其他
您认为该竞品为客户提供的策略建议与规划质量如何?
极具前瞻性和洞察力,能引领行业
质量很高,贴合客户需求且有创新
质量尚可,能满足基本需求
质量一般,缺乏深度和独特性
质量较差,流于形式
如果0分代表“绝对不会推荐”,10分代表“极有可能推荐”,您有多大可能向同行或朋友推荐这家竞品的公关服务?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为该竞品在服务响应速度和沟通效率上表现如何?
极快,沟通顺畅高效
较快,沟通基本顺畅
一般,响应速度可以接受
较慢,沟通有时不畅
非常慢,沟通效率低下
您认为该竞品的主要优势体现在哪些方面?(可多选)
强大的媒体资源与关系
卓越的创意与内容能力
丰富的行业经验与案例
高效的团队执行与响应
透明的报价与高性价比
出色的数据分析与效果评估
良好的品牌声誉与口碑
您认为该竞品存在的主要不足或可改进之处是?(可多选)
服务价格偏高
策略缺乏新意
执行细节不够到位
效果评估体系不清晰
团队人员流动大/不稳定
对新兴媒体/平台不敏感
客户服务体验一般
其他
与您心目中理想的公关服务相比,您认为该竞品的综合表现差距有多大?
远超理想标准
略高于理想标准
基本符合理想标准
略低于理想标准
远低于理想标准
您主要通过哪些渠道了解该竞品的动态与案例?
行业媒体/网站报道
社交媒体(微信、微博、领英等)
行业会议/活动
同行/朋友推荐
其官方网站/新闻稿
第三方评价/奖项
请为您最熟悉的另一家竞品公关公司的创新能力打分。(1分非常缺乏创新,5分极具创新)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在数字化公关和社交媒体运营方面,您认为哪家竞品表现更为突出?
第一家提到的竞品
第二家提到的竞品
两者旗鼓相当
两者均不突出
不了解
请描述一个令您印象深刻的、由竞品操盘的成功公关案例(请勿提及具体客户名称,可描述行业、事件类型、核心策略或效果)。
    ____________
您认为未来1-2年,公关行业最重要的竞争要素会是什么?
数据驱动与效果量化
内容创意与故事讲述
全渠道整合与运营
危机预警与快速响应
垂直行业的深度理解
技术工具的应用(如AI)
在选择公关服务商时,您最看重的三个核心考量因素是什么?(请选择三项)
过往案例与成功率
团队专业度与经验
服务价格与预算
媒体资源与覆盖
策略的创意与前瞻性
执行效率与响应速度
价值观与文化契合度
效果评估与ROI
对于提升公关服务质量,您有什么具体的建议或期待?(例如:在技术应用、服务模式、效果评估等方面)
    ____________
您的职位属于以下哪个范畴?
企业主/C-Level高管
市场/公关/品牌总监/经理
市场/公关/品牌专员
其他部门管理者
其他
您所在公司的主要行业是?
科技/互联网
金融
消费品/零售
医疗健康
制造业
文化/娱乐/传媒
教育
其他
您所在公司的规模大约是?
少于50人
50-499人
500-1999人
2000人以上

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