您是通过什么渠道了解到本次调查的？
社交媒体
电子邮件
朋友/同事推荐
官方网站/公告
其他
在您心中，品牌公关活动的主要目的是什么？
提升品牌知名度
塑造品牌形象
处理危机与舆情
促进产品销售
建立客户关系
总体而言，您如何评价您所关注/熟悉的品牌在过去一年中的公关表现？（1分为非常差，5分为非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常从哪些渠道获取品牌公关信息？（可多选）
新闻媒体（电视/报纸/门户网站）
社交媒体（微博/微信/抖音等）
品牌官方渠道（官网/APP）
行业KOL/专家意见
线下活动/发布会
朋友/同事间的口碑
一个品牌在发生负面事件时，其公关回应速度对您的看法影响有多大？
影响非常大，回应慢会严重损害形象
影响较大，但更看重回应内容
有一定影响，但不是决定性因素
影响很小，我更关注事件本身
完全没有影响
您认为当前品牌公关内容（如新闻稿、声明、社交媒体帖子）的整体质量如何？
质量很高，专业且有价值
质量尚可，但同质化严重
质量一般，信息量不足
质量较差，常有错误或夸大
不了解/不关注
如果以0-10分来衡量，您有多大可能向他人推荐一个您认为公关做得非常好的品牌？（0分完全不可能，10分极有可能）
您认为一个优秀的品牌公关活动应具备哪些特质？（可多选）
信息透明、真实
回应及时、高效
沟通方式人性化、有温度
具有创意和话题性
能有效引导舆论
能体现品牌社会责任
对于品牌发布的CSR（企业社会责任）相关公关内容，您的信任度如何？
非常信任，认为品牌在切实履行责任
比较信任，但会关注其长期行动
一般，持观望态度
不太信任，怀疑是营销手段
完全不信任
您认为品牌公关的长期投入，对提升您对该品牌的好感度有多大作用？（1分为毫无作用，5分为作用巨大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当不同渠道（如官方声明 vs. 自媒体爆料）的公关信息出现矛盾时，您更倾向于相信哪一方？
品牌官方信息
权威新闻媒体
独立的第三方调查/专家
基于多方信息自行判断
更相信负面爆料方
请回忆一个近期让您印象深刻的品牌公关案例（无论正面或负面），并简要说明原因。
在您看来，当前品牌公关面临的主要挑战有哪些？（可多选）
信息传播速度过快，难以控制
公众信任度普遍下降
社交媒体舆论复杂多变
难以衡量公关活动的实际效果
与年轻一代的沟通方式脱节
危机事件频发且破坏力强
您是否曾因为某个品牌的公关行为（如优秀的危机处理或感人的品牌故事）而改变对其产品或服务的消费决策？
您认为人工智能（AI）等技术在未来对品牌公关工作会产生怎样的影响？
革命性影响，将彻底改变工作模式
重要影响，能大幅提升效率和精准度
有一定影响，但核心仍在于人
影响有限，只是辅助工具
不清楚/没想过
对于希望提升公关质量和品牌认知的企业，您最重要的一个建议是什么？
您的年龄段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是？
在校学生
企业职员/管理者
政府/事业单位人员
专业人士（如医生、律师、教师等）
自由职业者
个体经营者
其他