在过去一年中，您主要通过哪种渠道与我们公司的公关服务进行互动？
纯线上渠道（如官网、邮件、社交媒体、在线会议）
纯线下渠道（如面对面会议、活动、电话）
线上线下混合渠道
您与我们公关团队沟通的主要目的是什么？
品牌形象咨询
危机公关处理
媒体关系维护
活动策划与执行
日常业务沟通
其他
总体而言，您对我们公关服务的整体满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们的公关团队在专业能力（如策略规划、文案撰写、媒体关系）方面表现如何？
您认为我们的公关团队在响应速度方面表现如何？
非常及时，远超预期
比较及时，符合预期
响应速度一般
响应较慢，有时延误
响应非常慢，经常延误
在处理您的需求或问题时，我们的沟通是否清晰、准确？
总是非常清晰准确
大部分时候清晰准确
偶尔存在模糊或误解
经常沟通不畅
沟通非常困难
您更倾向于通过哪些线上渠道与我们沟通？（可多选）
电子邮件
即时通讯工具（如微信、钉钉）
视频会议（如腾讯会议、Zoom）
公司官方网站/客户门户
社交媒体（如微博、LinkedIn）
电话
其他
请评价我们线上渠道服务的便利性与易用性。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们线上服务渠道（如响应方式、平台功能等）有何改进建议？
您主要通过哪些线下场景与我们互动？（可多选）
定期/临时的面对面会议
新闻发布会/媒体活动
品牌线下活动/路演
商务宴请或社交聚会
电话沟通
其他
请评价我们线下服务的专业度与体验感。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们线下服务（如会议安排、活动执行、面谈体验等）有何改进建议？
您认为我们线上线下服务的一致性（如信息同步、服务质量）如何？
高度一致，无缝衔接
基本一致，偶有差异
一致性一般，有待加强
存在明显差异
不清楚
与同行业其他公关公司相比，您认为我们的服务处于什么水平？
明显领先
略有优势
处于平均水平
略有不足
明显落后
不了解
您有多大可能向您的商业伙伴或朋友推荐我们的公关服务？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
未来您希望我们在哪些方面进行重点提升？（可多选）
服务响应速度
策略创意能力
执行细节与质量
沟通透明度
数字化工具/平台
价格与性价比
团队稳定性与专业性
其他
您未来与我们合作的可能性有多大？
肯定会继续合作
很可能继续合作
可能会，视情况而定
可能不会
肯定不会
请留下您对我们公关服务的任何其他意见、表扬或批评。