您目前在公关行业的工作岗位是?
客户执行/专员 (AE)
客户经理 (AM)
客户总监 (AD)
总经理/合伙人
其他
您目前所在的城市属于?
一线城市 (如北京、上海、广州、深圳)
新一线城市 (如杭州、成都、武汉等)
二线城市
三线及以下城市
您目前服务的客户主要来自哪个行业?
科技/互联网
快消/零售
金融/保险
医疗健康
汽车
房地产
文化/娱乐
其他
您目前的税前月薪(含奖金)大致在哪个区间?
8000元以下
8000-15000元
15001-25000元
25001-40000元
40001元以上
您认为哪些因素对您的薪资水平影响最大?(可多选)
工作年限与经验
岗位级别与职责
公司规模与品牌
所在城市
个人业绩/KPI达成
客户预算与项目规模
行业整体薪酬水平
其他
综合考虑工作强度、薪酬与福利,您向朋友推荐在您当前公司工作的可能性有多大?(0分为极不可能,10分为极有可能)
您认为未来一年内,您的薪资涨幅预期是多少?
5%以下
5%-10%
10%-20%
20%-30%
30%以上
除了基本薪资,您最看重哪些福利或激励?(可多选)
年终奖金/项目提成
补充商业保险
带薪年假/弹性工作制
培训与职业发展机会
股权/期权激励
健康体检/健身福利
团队建设活动
其他
在您看来,当前公关行业的整体薪酬水平与工作付出是否匹配?
严重不匹配,付出远高于回报
不太匹配,付出高于回报
基本匹配
比较匹配,回报合理
非常匹配,回报丰厚
您认为客户对公关服务的整体满意度主要取决于?
传播效果/KPI达成度
响应速度与沟通效率
创意与策略质量
性价比与预算控制
长期关系维护与信任
请为您最近服务的1-2个主要客户的整体满意度打分(1分为极不满意,5分为非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在客户服务过程中,您遇到的主要挑战有哪些?(可多选)
客户需求不明确或频繁变更
预算不足或压缩
时间紧迫,工作强度大
跨部门/团队协作困难
效果衡量标准分歧
客户内部决策流程复杂
其他
您认为提高客户满意度的最关键措施是什么?
加强前期沟通与目标对齐
提供更具创意和实效的策略
提升执行过程中的透明度和定期汇报
优化团队配置与资源投入
建立更科学的成效评估体系
请简要描述一次您成功提升客户满意度或妥善处理客户不满意的经历。
您认为,具备哪些能力的公关从业者更容易获得高薪?(单选最重要的一项)
出色的策略规划与提案能力
卓越的客户关系管理与沟通能力
强大的媒体资源与内容创作能力
数据分析与效果归因能力
危机公关与风险管理能力
您未来3年的职业发展目标是?
成为本领域的资深专家
晋升至更高的管理岗位
尝试创业或成为自由职业者
转向甲方(企业)市场/公关部门
转行至其他相关领域
您主要通过哪些渠道了解行业薪酬信息?(可多选)
招聘网站(如猎聘、BOSS直聘)
行业薪酬报告/白皮书
同事/朋友间的非正式交流
职业社群/社交媒体讨论
猎头提供的信息
公司内部的薪酬沟通
其他
对于提升公关行业的整体薪酬水平与职业吸引力,您有什么建议?
总体而言,您对在公关行业的长期发展前景持何种态度?